Supporteur TIC ERP 80 - 100 % (w/m/d)
Hamilton AGFidèles à la vision « Nous encourageons l'innovation pour améliorer la vie des gens », les sociétés de Hamilton fournissent des solutions au secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier de l'innovation en matière de ventilateurs, de pipetage et de stockage automatisés d'échantillons, ainsi que de développement de capteurs de processus. En tant que partie intégrante de l'unité commerciale Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce domaine assume des tâches centrales pour les entreprises de Hamilton. Les équipes des RH, des TIC, de la communication d'entreprise, des installations et des finances veillent au bon déroulement des processus et au soutien optimal des collaborateurs du monde entier. Tu peux faire ça
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Tâches principales :
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Assurer le fonctionnement stable de l'application ERP grâce à des activités de support, de dépannage et d'administration de premier niveau
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Réception, analyse et résolution des pannes en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et les services spécialisés
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Accompagnement et accompagnement des business units dans l'application des processus dans le système ERP
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Conseil et accompagnement des collaborateurs sur les problématiques techniques
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Accompagner les utilisateurs clés et finaux dans les opérations quotidiennes
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Réaliser les on-/offboarding techniques ainsi que la gestion des comptes et des autorisations
Tâches supplémentaires/tâches spéciales/projets :
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Collaboration avec les ingénieurs et développeurs ERP ainsi que coordination des tickets complexes
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Tests et approbation technique des solutions en coordination avec les départements
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Accompagnement lors des changements et développements ultérieurs dans l’environnement ERP
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Fonction d'interface entre le business, l'ICT et la conduite du changement dans un contexte d'accompagnement
C'est ce que tu apportes avec toi
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Exigences indispensables
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Formation complétée en tant qu'informaticien ou qualification comparable
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Connaissance approfondie des flux de processus dans une entreprise
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Expérience en tant qu'utilisateur clé ou dans un rôle comparable dans l'environnement ERP
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Compréhension de base de l'informatique et connaissance des systèmes informatiques
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Bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit
Avantageux (pas obligatoire)
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Expérience pratique en support/helpdesk de premier niveau
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Expérience avec les systèmes ERP (par ex. Par ex. D365, SAP)
Compétences personnelles
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Forte orientation client et plaisir de traiter avec les utilisateurs
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Bonnes capacités de communication
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Mode de travail indépendant et structuré
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Travail d'équipe et fiabilité
Pour en savoir plus sur les opportunités de carrière chez Hamilton, consultez
emplois.hamilton.ch
. Vous partagez nos valeurs et vous vous sentez chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais également diverses activités de loisirs et des conditions de travail contemporaines. Notre culture favorise une communication ouverte et une coopération agréable. Faites partie d'une équipe où vos compétences sont valorisées et où un espace est créé pour les idées innovantes. Intéressé? Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au
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