ICT Support (w/m/d) 80-100%, Hauptarbeitsort Burgdorf

Pour renforcer notre equipe, nous recherchons des maintenant ou selon accord, pour une duree determinee jusqu'au 30 juin 2027 (avec option d'un engagement permanent), un/e Supporteur TIC (h/f/d) 80-100% a Burgdorf.

Vos taches

• Traitement des demandes de support en 1er et 2e niveau
• Soutien des collaborateurs sur site, a distance et par telephone
• Installation, configuration et maintenance des clients, peripheriques et logiciels standards
• Gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des appareils
• Analyse et resolution des pannes ainsi que resolution durable des problemes
• Participation active aux projets TIC et aux deploiements
• Documentation des processus, instructions et solutions
• Soutien a l'exploitation et au developpement de l'environnement Microsoft 365
• Assurer un support TIC professionnel et oriente client
• Participation a l'optimisation et au developpement de l'infrastructure TIC

Ces connaissances sont un avantage mais pas obligatoires :

• Experience avec Azure AD et Microsoft Intune
• Connaissances en gestion des appareils mobiles (MDM)
• Connaissances de base en reseaux
• Experience avec PowerShell
• Interet ou connaissances en securite informatique
• Experience avec ERP ou applications specialisees est un plus
• Connaissances en administration de Microsoft Teams

Ce que vous apportez :

• Formation achevee en informatique (EFZ) ou qualification equivalente
• Experience en support TIC ou helpdesk est un avantage
• Tres bonnes connaissances de Microsoft 365 et des systemes informatiques courants
• Experience en gestion de projets
• Connaissances en reseaux, Active Directory et support materiel
• Methode de travail orientee client, autonome et fiable
• Tres bonnes connaissances en allemand sont indispensables, connaissances en anglais sont un plus

• Forte orientation service et client
• Personnalite flexible, resistante et discrete
• Esprit analytique
• Methode de travail communicative et orientee service
• Calme et oriente solution ? meme dans les situations stressantes
• Methode de travail autonome, organisee et responsable
• Esprit d'equipe et plaisir a collaborer
• Volonte de faire un effort supplementaire

Ce que nous offrons :

• Voies de decision courtes et participation active
• Conditions d'emploi progressistes et un poste moderne sur le site de Burgdorf
• Places de parking gratuites
• Possibilite de choix dans la caisse de pension
• Prise en charge complete des couts de l'assurance accidents non professionnels et de l'assurance indemnites journalieres maladie
• Possibilite et soutien au developpement individuel
• Une equipe dynamique avec beaucoup de plaisir
• Un environnement innovant dans une entreprise qui investit activement dans de nouveaux projets et fait avancer les innovations ? responsabilite personnelle et marge de man?uvre garanties !

Tout cela vous correspond ?

Alors nous devrions absolument faire connaissance !

Nous nous rejouissons de recevoir vos dossiers de candidature complets (CV, certificats de travail et diplomes) incluant votre salaire souhaite et votre disponibilite.

Nous ne traitons pas les dossiers des agences de recrutement.