Bienvenue dans ton avenir !

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136720 | 80 - 100% | Saint-Gall | Hybride

Es-tu fasciné par le monde des sinistres automobiles et souhaites-tu développer ton expertise dans le traitement des sinistres ? Aimes-tu soutenir les clients de manière orientée solution dans des situations exigeantes et trouver des solutions rapides et efficaces ?

En tant que spécialiste des sinistres centre de sinistres (h/f/d), tu renforces chez Zurich Suisse le secteur des sinistres dans le domaine des sinistres automobiles et contribues de manière importante à notre succès commun. Dans ce rôle, tu traites les sinistres automobiles depuis l'enregistrement jusqu'à la régularisation finale et veilles à ce que les processus soient efficaces et orientés client. Tu travailles dans un environnement dynamique au centre de sinistres de Saint-Gall & Help Points Est, qui favorise la collaboration et l'orientation client et t'offre la possibilité de développer continuellement tes compétences. Par ton engagement, tu contribues à ce que nos clients soient rapidement et compétemment soutenus en cas de sinistre.

Ce qui t'attend

• Tu traites les sinistres automobiles depuis l'enregistrement jusqu'à la régularisation finale et veilles à ce que les processus soient efficaces et orientés client.
• Tu communiques activement avec les clients, les ateliers et d'autres parties prenantes pour garantir un traitement fluide des dossiers de sinistres.
• Tu analyses les déclarations de sinistres, vérifies les couvertures et prends des décisions pour le traitement ultérieur en visant la meilleure solution possible pour toutes les parties concernées.
• Tu soutiens l'optimisation des processus et proposes des suggestions pour améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des sinistres.
• Tu travailles en étroite collaboration avec ton équipe pour résoudre des cas complexes et améliorer continuellement la satisfaction des clients.

Ce qui te caractérise

• Tu disposes d'une formation commerciale achevée ou d'une qualification équivalente, idéalement avec une expérience dans le traitement des sinistres ou dans le secteur de l'assurance.
• Tu fais preuve d'une forte orientation client et de solides compétences en communication et agis de manière professionnelle et orientée solution même dans des situations difficiles.
• Tu travailles de manière autonome et structurée et possèdes une grande capacité de résolution de problèmes.
• Tu as l'esprit d'équipe et contribues activement à la collaboration et au succès de ton équipe.
• Tu as de bonnes connaissances informatiques et peux rapidement te familiariser avec de nouveaux systèmes.

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100%

Lieu de travail : Saint-Gall

Entrée en fonction : à partir du 01.01.2026 ou selon accord

Déplacements : Aucun

Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Tu as encore des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 20 59.