Sachbearbeiter Schaden Assistance (m/w/d) 80 - 100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Ch - zürich Il y a 9 jours CDI Administration & Secrétariat +41446282051 Annonce en allemand · traduction indisponible
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Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Sachbearbeiter Schaden Assistance (m/w/d) 80 - 100%

 

Est-ce que tu parles français? Do you speak English? Parli Itailano? Bist du ein Sprachtalent und fasziniert dich das Zusammenspiel von der Regulierung der Leistungsfälle und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Übernimmst du gerne Verantwortung und möchtest die direkte Ansprechperson für unsere Kunden sein?

 

Als Teil eines 11-köpfigen Teams beurteilst du gemeinsam mit deinen Kollegen und Kolleginnen Leistungsfälle im Bereich Reisegepäck, Annullationskosten und Reiseschutz und erbringst damit einen exzellenten Schadenservice gegenüber unseren Kunden.

 

Wenn es dich ebenfalls antreibt, Menschen im Notfall helfen zu können, du ein Machertyp bist und du aktiv alles daransetzt, mit dem Team das Bestmögliche leisten zu können, dann ist dies deine nächste Karrierechance. 

 

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Sachbearbeiter Schaden Assistance.

 

Was du tust

 

  • Du verantwortest die Schadenbearbeitung von Privatreisen 
  • Du bearbeitest im Team Schadenfälle in den unterschiedlichsten Sprachen 
  • Du hast regelmässigen schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt 
  • Du kommunizierst mit Schnittstellen wie Partnern und Reisebüros 
  • Du unterstützt die Underwriting- und Aussendienst Abteilungen 

 

Was du mitbringst

 

  • Aus- und Weiterbildung im Versicherungswesen oder Dienstleistungsbranche
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus- oder Autobranche 
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, gute Französisch-, Italienisch- und Englishkenntnisse

 

 

Dein Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)

 

Zusätzliche Informationen

 

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: 40%

 

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

 

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

 

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

 

 

Sachbearbeiter Schaden Assistance (m/w/d) 80 - 100%

Métier associé à cette offre

Agent de service d’assistance informatique Métier associé 70'000–180'000 CHF/an
Les agents/agentes de service d’assistance informatique fournissent une assistance technique aux utilisateurs, répondent aux questions ou résolvent les problèmes informatiques… Lire la suite →
📡 Télétravail possible 📈 Perspectives excellentes ⏳ 1 an(s) d'expérience
aider les utilisateurs de systèmes d'information besoins des utilisateurs des systèmes d’information et de communication tenir à jour ses connaissances des produits communiquer avec des clients Autonomie Rigueur Assurance maladie Cotisations AVS/AI/APG 🗣️ Français · Anglais ⚡ Pression
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 86'250 CHF
Salaire moyen du marché 112'125 CHF
Salaire maximum du marché 143'750 CHF
Croissance annuelle +2.5%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 112'125 CHF
85'547 CHF
Salaire net mensuel 7'129 CHF
Charges sociales 14'913 CHF
Impôts 11'665 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Administration & Secrétariat en Suisse, le salaire moyen est de 112'125 CHF/an.
💡 📍 La région de Ch - zürich influence le salaire avec un coefficient de 1.25
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 16.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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Foire aux questions — agent de service d’assistance informatique

aider les utilisateurs de systèmes d'information · besoins des utilisateurs des systèmes d’information et de communication · tenir à jour ses connaissances des produits · communiquer avec des clients · résoudre les problèmes des systèmes d’information · garantir la satisfaction des clients · gérer un planning de tâches · compréhension des produits · fournir une assistance TIC · utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client · caractéristiques des services · caractéristiques des produits
Salaire moyen en Suisse: 120000 CHF/an (min: 70000 - max: 180000)
CFC de commerce, Bachelor en administration des affaires
Autonomie · Rigueur · Capacité d'analyse · Travail en équipe · Communication · Sens du relationnel
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées excellentes en Suisse.
Le télétravail est généralement possible pour ce métier.
Pression · Responsabilité · Horaires variables · Veille technologique constante
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