Customer Consultant Contact Center

Agent de service client

Vous aimez le contact avec la clientèle et vous occupez volontiers des demandes, que ce soit par téléphone ou par mail, et vous vous intéressez au secteur de l'énergie ? Alors rejoignez notre équipe de service client !

Ce qui vous attend

• Assistance téléphonique compétente et conseil à nos clients
• Traitement des demandes écrites des clients (mails et lettres)
• Conseil en énergie et produits d'électricité
• Gestion et mise à jour de l'historique client et des données clients dans SAP CRM
• Divers travaux administratifs

Ce que vous apportez

• Une formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou dans un autre domaine avec un diplôme d'école de commerce ou une formation équivalente et expérience
• Goût pour le contact téléphonique avec la clientèle et le secteur de l'énergie
• Expression orale et écrite assurée
• Expérience professionnelle dans un centre d'appels, service client ou expérience comparable
• Bonnes connaissances de MS Office, idéalement aussi SAP/R3 et CRM
• Capacité d'assimilation rapide et bonne compréhension technique
• Langue maternelle allemande, une langue étrangère est un atout
• Communicatif, orienté service et flexible

Contact
Luca Turci
Chef d'équipe centre de contact










@Recruteur : Merci d'avoir consulté cette annonce. Nous réalisons actuellement nos recrutements sans vous.

Informations complémentaires
Chez nous, tout le monde se tutoie. Pour que vous ne découvriez pas cette culture décontractée seulement le premier jour de travail, nous communiquons déjà ainsi avec vous lors de la procédure de candidature. Cela vous semble sympathique ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Nous attendons votre candidature avec impatience.