Chargé(e) de clientèle prestations indemnités journalières maladie (a) 80-100%

Votre force réside dans la communication ainsi que dans l'orientation client ? Vous aimez vous investir dans un environnement dynamique et vous vous intéressez au secteur de la santé ? Alors Fiona et son équipe de 11 personnes se réjouissent de votre précieuse collaboration en tant que chargé(e) de clientèle (a).

Ce qui vous attend

• Contrôler et traiter les cas de sinistre ainsi que détecter les anomalies et initier des mesures
• Échanges téléphoniques réguliers avec les assurés
• Collaboration avec l'équipe de support KTG/UVG, la direction spécialisée interne, les prestataires, les offices AI, le case management, les collaborateurs du secteur client & marché, etc.
• Accompagner et soutenir les consultants d'entreprise lors des visites clients ainsi que mener des réunions de cas sur place avec les grands clients

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou formation paramédicale avec formation complémentaire commerciale
• Au moins 1-2 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des indemnités journalières maladie (KTG) ainsi qu'une expérience pratique dans le service clientèle prestations ou dans le domaine médical
• Certificat professionnel en assurance maladie et/ou assurance sociale est un avantage
• Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit, le français et/ou l'italien sont un plus
• Capacité d'assimilation rapide, pensée en réseau ainsi que méthode de travail fiable et autonome

Vous avez des questions concernant le processus de candidature ?

Valeria Colomberotto HR Consultant 058 340 67 55 LinkedIn ID de l'offre : 34605

Employeur d'excellence

Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement primée.