Chargé(e) de clientèle temporaire Service client international DE/EN/IT (a) 80-100% - contrat jusqu'au 28.2.27

Rejoignez l'équipe d'Elisa en tant que conseiller clientèle temporaire. Postulez dès maintenant pour une expérience enrichissante !

Tâches

• Interagir avec les clients par téléphone et par écrit.
• Fournir des informations sur les produits et services d'assurance.
• Gérer les entrées et sorties d'assurances avec précision.

Compétences

• Diplôme commercial ou expérience dans un environnement administratif.
• Excellente maîtrise de l'allemand, anglais et italien.
• Compétences solides en MS Office.

Vous aimez interagir régulièrement avec les clients et vous montrez volontiers votre engagement dans un environnement collégial ? L'équipe de 14 personnes d'Elisa recherche dès maintenant jusqu'au 28.2.27 (avec option de prolongation) un renfort en tant que chargé(e) de clientèle (a). Le poste est temporaire et rémunéré à l'heure.

Ce qui vous attend

• Activité polyvalente et proche du client avec un contact téléphonique régulier dans un environnement international et diverses tâches administratives en back office
• Fourniture d’informations téléphoniques et écrites sur les questions d’assurance, les produits et services aux assurés résidant à l’étranger et aux autorités dans différentes langues
• Vérification de l’obligation d’assurance et du centre d’intérêts vitaux selon la LAMal, la LCA et les accords bilatéraux
• Élaboration d’offres
• Gestion des entrées et sorties d’assurance

Ce que vous apportez

• Apprentissage commercial (CFC) ou expérience professionnelle avérée dans un environnement administratif, au moins deux ans d’expérience dans le contact téléphonique ou direct avec la clientèle, plusieurs années d’expérience dans une assurance maladie sont un avantage
• Formation continue VBV un atout
• Très bonne maîtrise de l’allemand, de l’anglais et de l’italien, niveau minimum C1
• Bonnes connaissances des applications MS Office
• Joie du contact téléphonique quotidien avec la clientèle, ainsi qu’une manière de travailler rapide, multifonctionnelle et autonome

Vous avez des questions sur le processus de candidature ?

Valeria Colomberotto HR Consultant valeria.colomberotto@helsana.ch LinkedIn ID de l’offre : 34618

Employeur d’excellence

Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement primée.