Chargée de clientèle prestations ambulatoires (a) 80-100%

Helsana recherche une Kundenbetreuerin pour des services ambulants. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail enrichissant.

Tâches

• Vérifier et traiter les factures ambulatoires selon les normes.
• Conseiller les clients par téléphone sur les services et produits.
• Collaborer avec des spécialistes et gérer la correspondance.

Compétences

• Formation en paramédical ou commercial, 2 ans d'expérience en assurance.
• Connaissance approfondie des tarifs médicaux et MS Office.
• Excellente maîtrise de l'allemand, d'autres langues un atout.

Vous aimez dialoguer régulièrement avec les clients et vous vous investissez volontiers dans un environnement collégial ? Alors Sandra se réjouit de faire votre connaissance et peut-être de vous accueillir bientôt en tant que chargée de clientèle prestations ambulatoires (a).

Ce qui vous attend

• Contrôle et traitement des factures ambulatoires selon les directives médicales et d’assurance
• Conseil téléphonique et information de nos clientes et clients ainsi que des prestataires concernant les prestations, les questions générales d’assurance ainsi que nos produits et services
• Gestion de la correspondance et traitement des prises en charge des coûts
• Collaboration avec des spécialistes ainsi qu’avec le service médical de confiance

Ce que vous apportez

• Formation dans le domaine paramédical et/ou commercial
• Au moins 2 ans d’expérience en assurance (de préférence dans le domaine des prestations d’une assurance maladie ou sociale) ainsi que de bonnes connaissances médicales
• Connaissances approfondies des tarifs médicaux ambulatoires et de MS Office
• Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit, les langues étrangères sont un atout
• Grande orientation client et sens du service, plaisir à travailler en équipe ainsi qu’au contact téléphonique quotidien avec la clientèle

Vous avez des questions concernant le processus de candidature ?

Nadja Kuonen Consultante RH 058 340 62 67 ID de l’offre : 34615

Employeur d’excellence

Helsana est régulièrement récompensée dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.