Teamleader 100% (a)

Vous enthousiasmez les gens, aimez prendre des responsabilités et prenez plaisir à atteindre des objectifs ambitieux avec votre équipe ?

En tant que chef d'équipe chez DialogWorld AG, vous dirigez et développez une équipe d'environ 15 à 20 collaborateurs. Vous alliez un leadership motivant à un regard clair sur la qualité, la productivité et les projets clients réussis.

Vos tâches

• Diriger, encourager et développer une équipe d'environ 15 à 20 conseillers clients et/ou commerciaux
• Gérer la qualité, la productivité et les indicateurs clés des projets clients attribués
• Réaliser des coachings, entretiens avec les collaborateurs et suivis en mettant l'accent sur la motivation, la qualité et la performance
• Assurer le bon déroulement des processus ainsi que la transmission et la mise à jour continue des contenus techniques pertinents pour les projets
• Vérifier les objectifs du projet, initier des mesures appropriées en cas d'écarts et établir les rapports pertinents

Ce que vous apportez

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• Expérience dans la vente, le service client ou le centre de contact, idéalement avec une expérience en gestion
• Joie de diriger, motiver et développer les collaborateurs
• Personnalité empathique, responsable et orientée vers les objectifs avec une forte conscience de la qualité
• Maîtrise impeccable de l'allemand, bonnes connaissances en français ou en italien sont un atout

Ce qui vous attend

Chez nous, vous assumez des responsabilités de gestion et pouvez façonner activement le développement de votre équipe. Vous évoluerez dans un environnement dynamique de vente et de service client, où l'initiative personnelle est requise et les succès sont atteints ensemble.

Vous ne souhaitez pas seulement diriger, mais aussi enthousiasmer les gens et faire bouger les choses avec votre équipe ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Postulez dès maintenant et devenez membre de DialogWorld AG. ?