Technicien de service: service client (CH+EU)

Nous recherchons des renforts pour notre équipe au siège à Eggiwil ! Avez-vous de solides connaissances techniques, avez-vous l'esprit d'équipe et aimez-vous être en déplacement ? Alors vous êtes au bon endroit

Technicien de service: service client (CH+EU)

Vos tâches :

•

Service et réparations dans les secteurs municipal et ferroviaire sur tous les produits ZAUGG pour une utilisation en Suisse, en Europe et rarement aux États-Unis ou en Asie

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Rédaction de rapports opérationnels ainsi que de réservations de temps et de matériel dans SAP

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Soutenir le bureau d'expédition concernant les commandes en cours et à venir (pièces de rechange, documents, etc.)

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Communication avec le client sur les travaux à réaliser et les commandes

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Réparation de composants individuels (moteurs, boîtes de vitesses, essieux, etc.) dans les usines d'Eggiwil et de Schüpbach

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Contribuer à l'amélioration des produits, y compris. Retour d’information sur la gestion et le développement des produits

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Contribuer au développement et à l'amélioration du service client de Zaugg AG

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Participation active à la formation des clients et des concessionnaires ainsi qu'à la formation des employés internes

Votre profil :

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Formation technique de base en tant que mécanicien de machines agricoles ou de machines de chantier ou similaire

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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement technique, de préférence en tant que technicien de service

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Volonté d'effectuer des missions irrégulières de service et de montage en Allemagne et à l'étranger

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Nous exigeons une bonne connaissance de l'allemand, d'autres langues sont un avantage, notamment la connaissance orale de l'anglais

Vos chances :

Nous vous proposons un emploi polyvalent, intéressant et varié dans une entreprise caractérisée par la tradition et l'innovation. Vous avez également accès à un environnement de travail flexible offrant une grande marge de créativité. Si nous avons éveillé votre intérêt, nous attendons avec impatience de recevoir votre dossier de candidature complet.

Titre original : Servicetechniker:in Kundendienst (CH+EU)

Wir suchen Verstärkung für unser Team am Hauptsitz in Eggiwil!

Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis, bist ein Teamplayer und bist gerne unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig als

Servicetechniker:in Kundendienst (CH+EU)

Deine Aufgaben:

• Service- und Reparaturen im Kommunal- und Bahnbereich an allen ZAUGG Produkten mit Einsätzen in der Schweiz, Europa und selten USA oder Asien
• Einsatzrapporte schreiben sowie Zeit- und Materialbuchungen in SAP
• Unterstützung der Dispostelle in Bezug auf laufende und anstehende Aufträge (Ersatzteile, Unterlagen, etc.)
• Kommunikation mit dem Kunden über auszuführende Arbeiten und Aufträge
• Instandstellungen von Einzelkomponenten (Motoren, Getriebe, Achsen, usw.) im Werk Eggiwil und Schüpbach
• Mithilfe bei der Verbesserung der Produkte inkl. Feedback an Produktmanagement und Entwicklung
• Mithilfe bei der weiteren Entwicklung und Verbesserung des Kundendienstes der Zaugg AG
• Aktive Mitarbeit bei Kunden- und Händlerschulungen sowie internen Mitarbeiterschulungen

Dein Profil:

• Technische Grundausbildung als Landmaschinen- oder Baumaschinenmechaniker oder ähnlich
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld vorzugsweise als Servicetechnike
• Bereitschaft für unregelmässige Service- und Montageeinsätze im In- und Ausland
• Gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, weitere Sprachen von Vorteil, insbesondere mündliche Kenntnisse in Englisch

 Deine Chancen:

Wir bieten dir eine vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem von Tradition und Innovation geprägten Betrieb. Ausserdem steht dir ein flexibles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungspielraum zur Verfügung. Haben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf die Zustellung deines kompletten Bewerbungsdossiers.