La Banque Raiffeisen Sensetal Fribourg-Est est l'une des plus grandes banques Raiffeisen de Suisse. Avec 118 collaborateurs et collaboratrices, dont 11 apprentis, nous sommes un employeur attractif et fortement ancré dans la région. Nous cultivons une culture d'entreprise basée sur le partenariat, le dialogue, l'équité et la responsabilité sociale. Le prix Swiss Arbeitgeber Award confirme cette ambition et nous en rend fiers. En tant que banque coopérative innovante, nous nous sommes engagés ces dernières années dans une évolution constante vers une banque de conseil. Nous recherchons activement le contact avec les gens et concrétisons les rêves de nos clients.

Notre banque moderne et performante recherche pour renforcer son équipe une personnalité autonome, motivée et orientée vers le service en qualité de conseiller à la clientèle (h/f/d).

Conseiller à la clientèle (h/f/d)

Qu'est-ce qui t'attend?

• Agir comme premier interlocuteur pour répondre aux demandes de base et assister notamment dans l'utilisation des distributeurs automatiques et l'utilisation de nos solutions digitales
• Garantir des conseils simples et standardisés sur les paiements, l'épargne, les placements et la prévoyance
• Détecter et exploiter le potentiel des clients grâce à un suivi actif et continu du portefeuille clients
• Identifier les besoins individuels des clients et organiser les rendez-vous pour les conseillers-ères

Qu'apportes-tu?

• Expérience confirmée dans l'accueil et la réception de la clientèle
• CFC ou formation équivalente (formation bancaire de base constitue un atout)
• Excellente présentation, aisance relationnelle et sens aigu du service
• Engagement, esprit d'équipe et flexibilité
• Connaissances linguistiques: français et allemand

Nous travaillons dans un environnement convivial

Les valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.

Nous encourageons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.

Nous laissons de la place pour l'initiative personnelle et donnons du sens à notre travail

Nous invitons nos collaboratrices et collaborateurs à façonner activement leur travail et à assumer des responsabilités. Il en résulte des tâches variées qui créent une véritable valeur ajoutée – pour toutes les personnes qui veulent faire bouger les choses.

Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives

As-tu des questions?

Pour des questions sur le contenu du poste:

Harald Jungo
membre de la direction
026 495 91 19

Pour des questions sur le processus de candidature:

Philippe Frey
collaborateur ressources humaines
031 919 11 68

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