Accès aux services bancaires de conseillers à la clientèle avec un bureau à domicile
Callpoint AGVous êtes... communicatif, motivé, enthousiaste et aimez le contact client ? Alors venez nous voir, nous vous accompagnerons et vous développerons. A partir du 12 août 2026, nous recherchons pour vous un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature. Nous sommes... Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous prenons soin de nos collaborateurs et de nos clients avec passion et engagement. Vous êtes enfin arrivé parmi nous. Votre responsabilité
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Réception des demandes clients par téléphone
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Identification des clients
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Trouver des solutions
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Annuler/prolonger les délais
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Conseils compétents et amicaux aux clients sous forme écrite et téléphonique (par exemple dans l'e-banking)
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Réalisation de tâches administratives telles que : le traitement de la correspondance
Votre profil
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Vous effectuez des consultations téléphoniques en allemand et en français (une langue supplémentaire en italien est la bienvenue)
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Vous parlez et/ou comprenez le suisse allemand
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Vous aimez le contact avec les gens et vous impressionnez les gens par votre empathie et votre sens du service.
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Un extrait clair du casier judiciaire et du registre des poursuites est requis pour l'emploi
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Une bonne connaissance du PC est indispensable
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Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage
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Vous recherchez un modèle de travail hybride dans lequel vous pouvez travailler principalement à domicile
Vos avantages
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Ambiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un lieu de travail juste à côté de la gare de Fribourg
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une formation de premier ordre ainsi que des opportunités de développement professionnel et personnel continu
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Conditions de travail attractives conformément à la convention collective de travail du secteur des centres de contact
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Charge de travail 80 - 100 % possible
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Après la phase de formation et d'intégration (3 mois), le télétravail est possible
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Salaire de départ de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an. •
Jusqu'à la 5ème année de service, un jour de vacances en plus chaque année, achat de vacances supplémentaires possible (vous pouvez acheter des vacances supplémentaires)
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Remises sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc. •
Horaires de travail du lundi au vendredi entre 7h30 et 21h00. (poste tôt ou tard), ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 13h00
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Alors nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature. Vous pouvez postuler en ligne ou par e-mail. Pas de lettre de motivation ni de CV sous la main ? Pas de problème, écrivez-nous un e-mail et dites-nous comment nous pouvons vous contacter. Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à vos questions,
Écrivez un e-mail
, 058 201 15 74
Miriam Thüler
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