Gestionnaire d'applications

Rejoignez Itecor, une entreprise internationale de conseils IT. Travaillez dans un environnement éthique et responsable.

Tâches

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Contribuer à la haute disponibilité des applications en production.

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Gérer le support applicatif et les tickets utilisateurs.

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Maintenir la documentation technique et fonctionnelle à jour.

Compétences

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Bac+3 en informatique ou équivalent, expérience en gestion d'applications.

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Compétences en support applicatif et gestion des incidents.

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Connaissances en sécurité informatique et protection des données.

Rejoignez notre entreprise internationale de conseil et de services en IT. Chez Itecor, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons. Nos communautés de pratique permettent à nos consultants d'exceller dans leurs domaines, garantissant ainsi une valeur inégalée à nos prestigieux clients. Nous nous engageons à vous faire grandir dans vos compétences professionnelles et interpersonnelles. Nous cultivons une approche éthique et socialement responsable des affaires et des personnes. Nous valorisons la pensée créative, l'authenticité et la qualité. Prêt à rejoindre notre communauté ? Rejoignez l’aventure Itecor et devenez notre nouveau collègue.

Vos missions

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Votre rôle est de contribuer au cycle de vie des produits/applications pour garantir une haute disponibilité en production (sécurité, qualité, efficience).

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Assurer le support applicatif et gérer les tickets utilisateurs pour les applications en production.

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Maintenir la CMDB et veiller à l’exactitude des informations.

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Tenir à jour la documentation technique et fonctionnelle (Jira / Confluence).

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Gérer les changements et les activités de maintenance en coordination avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs.

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Assurer le contract management : préparer les cahiers des charges, les contrats, suivi des fournisseurs, des prestations et des engagements.

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Suivi des fournisseurs, des prestations, des engagements et de la facturation.

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Challenger le métier sur ses demandes d’évolutions.

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Assurer un fort respect des exigences réglementaires, notamment en matière de sécurité, protection des données et gestion des accès.

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Challenger régulièrement les fournisseurs sur les offres, la qualité des livrables et les délais.

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Participer à différents projets.

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Assurer les tests utilisateurs lorsque nécessaire.

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Collaborer avec les architectes de domaine et de solution pour garantir la cohérence du SI.

Votre profil

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Bachelor ou Master en informatique ou équivalent (HES, EPF, …).

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Profil informaticien généraliste, polyvalent, rigoureux et orienté service

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Expérience confirmée dans la gestion et la maintenance d’applications en production.

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Solides compétences en support applicatif, gestion des incidents et gestion des changements.

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Connaissances en sécurité informatique, réglementation, protection des données et gestion des droits d’accès.

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À l’aise avec la conception, l’intégration et le suivi de développements.(Cloud Azure, Power Apps, Sharepoint, .Net, Azure DevOps, IIS, MS SQL Server, API / microservices, .)

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Maîtrise des bases de données relationnelles (Oracle, SQL).

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Connaissance des outils de tests et des méthodologies associées.

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Excellente communication orale et écrite en français.

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Anglais intermédiaire à avancé.

Itecor, trusted advisor for your digital transformation

Itecor est une entreprise internationale de conseil et de services en technologies numériques sur-mesure, dont le siège est en Suisse. En tant que trusted advisor, nous donnons vie aux visions de nos clients par la transformation digitale. Nous comptons quelque 240 employés répartis dans 8 bureaux (Vevey, Genève, Zurich, Paris, Barcelone, Skopje, Mexico, Durango). Nous sommes spécialisés dans la gouvernance, l'implémentation de solutions numériques et l'assurance qualité. Être proche de nos clients, fournir des services à haute valeur ajoutée, incarner l'innovation appliquée et mettre nos collaborateurs en capacité de donner le meilleur d'eux-mêmes : voilà ce qui nous habite depuis plus de 30 ans. Nous répondons aux défis de secteurs variés, de la finance à l'industrie et aux services publics. Notre approche combine excellence, responsabilité d’entreprise, et relations durables ; elle s’appuie sur un solide savoir-faire d’entreprise.

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