Customer Service & Administration Specialist

Chiffre
General Aujourd'hui CDI Informatique & IT

About us

We are a company specialising in natural food supplements. We develop and distribute high-quality products for health and well-being – across Switzerland and Europe, through specialist retailers and our own web shop.

To strengthen our team at our site, we are looking for a customer-focused and linguistically versatile personality.

Your responsibilities

  • Looking after our customers by phone and in writing, in Italian, German and English
  • Order processing from initial enquiry through to delivery
  • Managing and maintaining our web shop for the Swiss and European markets
  • Welcoming and advising customers on siteSupporting our accounting (accounts receivable and payable, invoicing) using Europa 3000
  • General administrative duties and close collaboration with sales and logistics

Your profile

  • Commercial training or comparable practical experience
  • Fluent Italian, German and English, both spoken and written (essential requirement)
  • Experience in customer service, internal sales support or administration
  • Basic accounting knowledge; experience with Europa 3000 is an advantage but not a requirement
  • Confident with MS Office; an affinity for web shop and ERP systems
  • An independent, accurate way of working and genuine enjoyment of contact with people
  • Interest in natural products and health topics

What we offer

  • A part-time role at 60–80 % with predictable working hours – easy to combine with family commitments
  • Thorough onboarding and structured product training in the field of natural remedies and food supplements
  • A small, well-established team with short decision-making paths and a high degree of personal responsibility
  • An easily accessible location: five minutes from railway station, with a free parking space if you travel by car

 

Applications from people returning to work after a family or career break are expressly welcome.

We value life and professional experience, and we take the time to introduce you to the role properly.

 

Your application

We look forward to receiving your complete application documents.

If you have any questions, we will be happy to help you on.

Informatique & IT 4 – Clerical Support
Customer Service & Administration Specialist
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Métier associé à cette offre

Responsable de l’administration des documents Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables de l’administration des documents veillent à ce que les documents nécessaires au fonctionnement et aux activités quotidiennes de leur organisation soient… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Maîtrise des systèmes de gestion électronique de documents (GED) et des plateformes cantonales. Compétences en conformité légale (RGPD, LDP, règles cantonales sur la protection des données). Gestion de projets de digitalisation des dossiers et de mise en place de processus d’archivage. Analyse et amélioration continue des flux de travail documentaires.
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de General influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 18.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
Commander mon CV
📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — responsable de l’administration des documents

Maîtrise des systèmes de gestion électronique de documents (GED) et des plateformes cantonales. · Compétences en conformité légale (RGPD, LDP, règles cantonales sur la protection des données). · Gestion de projets de digitalisation des dossiers et de mise en place de processus d’archivage. · Analyse et amélioration continue des flux de travail documentaires. · Communication fluide (français, allemand, italien, anglais).
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Diplôme de travailleur administratif (niveau CFC ou équivalent) avec une formation complémentaire en gestion documentaire ou gestion d’informations (ex. certificat BA, licence en gestion ou en sciences de l’information). Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance officielle des diplômes étrangers par l’Office fédéral de la formation professionnelle (OFPC) ou par les cantons concernés., Approbation de la chambre professionnelle locale ou du registre des entreprises pour un équivalent CFC..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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