Gestionnaire de compte, Succès des partenaires, Moyen-Orient et Afrique du Nord

Nouvelle opportunite : Gestionnaire de compte, Succès des partenaires, Moyen-Orient et Afrique du Nord chez FORUM MONDIAL DE L'ECONOMIE (Geneva).

Rejoignez le Forum Économique Mondial, un acteur clé dans la résolution des défis mondiaux. Ce poste offre une opportunité enrichissante au sein d'une équipe dynamique.

Tâches

• Gérer les relations avec les Partenaires de la région MEA.
• Onboarder de nouveaux Partenaires et documenter les informations.
• Faciliter l'engagement des Partenaires dans les initiatives du Forum.

Compétences

• Diplôme de bachelor et 3 ans d'expérience professionnelle.
• Compétences en gestion de compte et en communication.
• Capacité d'analyse de données et esprit critique.

Veuillez noter : Ce poste nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Le Forum économique mondial est une organisation internationale qui réunit des dirigeants du monde des affaires, des gouvernements, du monde académique et de la société civile pour discuter et relever les défis mondiaux afin d'améliorer l'état du monde.

En tant qu'organisation d'adhésion, le Forum engage les entreprises dans des projets et initiatives – en ligne et hors ligne – pour traiter des questions industrielles, régionales et systémiques.

L'équipe Succès des partenaires, faisant partie de l'équipe Stratégie et Services aux entreprises, se concentre sur la fourniture d'une qualité exceptionnelle d'engagement aux plus de 800 partenaires du Forum, de manière fluide à travers toutes les industries et géographies et en étroite collaboration avec les équipes Global Industries et Regional Business.

Nous recherchons actuellement un Spécialiste Succès des partenaires (Gestionnaire de compte), qui se concentrera sur la construction et le renforcement des relations avec les représentants des partenaires des entreprises partenaires du Forum dans la région Moyen-Orient et Afrique.

Les responsabilités incluent :

• Agir en tant que point de contact clé pour la mise en œuvre des plans et stratégies d'engagement des partenaires pour le portefeuille assigné de partenaires
• Intégrer les nouveaux partenaires dans l'écosystème du Forum (y compris, mais sans s'y limiter, l'écosystème numérique du Forum) en établissant des relations de travail solides avec les représentants des partenaires et en veillant à ce que les informations appropriées soient soigneusement documentées dans les systèmes du Forum, y compris Salesforce
• Faciliter l'engagement des partenaires selon les plans d'engagement définis à travers l'ensemble des communautés et initiatives du Forum.
• Surveiller les actualités et la santé des partenaires pour signaler les risques potentiels d'engagement avec le Forum et gérer, documenter et communiquer les risques détectés ainsi que les plans d'atténuation associés au sein du Forum
• Contribuer aux processus d'opportunités d'engagement des partenaires, y compris les mises à niveau des partenaires, en étroite collaboration avec les équipes Global Industries et Regional Business
• Contribuer à la participation des partenaires et des partenaires potentiels aux invitations et processus d'inscription aux événements, aux agendas des participants, aux rôles d'intervenants et à la logistique
• Gérer les contrats et la facturation, et assurer le suivi des factures impayées si nécessaire
• Contribuer à l'identification des domaines d'optimisation et d'automatisation des processus pour garantir une expérience d'engagement des partenaires sans faille
• Exploiter les outils et plateformes numériques pour améliorer les communications internes et externes de manière rationalisée et cohérente entre les équipes, et identifier et mettre en œuvre des solutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle de l'équipe
• Assurer une sortie fluide des partenaires, lorsque cela est requis.

Pour réussir, un Gestionnaire de compte / Spécialiste Succès des partenaires doit :

• Établir des relations avec les représentants des partenaires pour développer et exécuter des plans d'engagement basés sur leurs priorités commerciales et les tendances pertinentes pour leur région et leurs secteurs industriels
• Surveiller et gérer de manière proactive les indicateurs de rétention et d'engagement des partenaires, élaborer et exécuter des plans de correction si nécessaire
• Assurer une approche « One-Forum », avec les équipes produits internes, les Centres et les équipes Regional Business pour offrir une expérience d'engagement des partenaires supérieure au portefeuille assigné de partenaires

Exigences et expériences préférées :

• Bachelor ou équivalent
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une industrie pertinente
• Antécédents réussis en gestion de comptes et développement des relations commerciales, y compris une capacité avérée à engager les représentants des partenaires
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'une autre langue est un plus
• Expérience dans l'utilisation de l'analyse de données et des rapports pour stimuler la performance et la gestion du changement ; capacité avérée à construire des récits et à fournir des insights à partir de jeux de données
• Capacité à appliquer la pensée critique, synthétiser divers points de vue, consulter largement, travailler en collaboration au sein d'une équipe
• Esprit et compétences numériques.

Pourquoi nous rejoindre ?

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