Stage - Surveillance Réelle des Utilisateurs & Analyse d'Usage pour la Plateforme GX Wealth Management

Rejoignez Lombard Odier, un leader mondial de la gestion d'actifs. Profitez d'une culture d'innovation et d'excellence.

Tâches

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de monitoring utilisateur.

• Analyser l'utilisation des applications pour optimiser l'expérience utilisateur.

• Collaborer avec une équipe Agile sur des outils de performance.

Compétences

• Étudiant en Master en informatique ou domaine connexe.

• Passion pour l'analyse et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

• Intérêt pour les outils de gestion de performance et de tableau de bord.

Choisir une carrière chez Lombard Odier, c’est travailler pour un gestionnaire de fortune et asset manager mondial renommé, axé sur les investissements durables. Nous sommes une banque indépendante et innovante, de premier choix pour les clients privés et institutionnels. Notre groupe est l’un des mieux capitalisés au monde. Nous gérons environ 300 milliards de CHF et opérons sur quatre continents depuis plus de 25 succursales.

Avec plus de 225 ans d’histoire, nous sommes une maison d’investissement offrant une gamme complète de gestion discrétionnaire et conseil en portefeuille ainsi que des services financiers. Notre plateforme technologique de pointe est également commercialisée avec succès auprès d’autres institutions financières. Par l’intermédiaire de Lombard Odier Investment Managers, nous proposons des services de gestion d’actifs et des stratégies d’investissement.

"Rethink Everything" est notre philosophie – elle est au cœur de notre action. Nous sommes devenus plus forts à travers plus de 40 crises financières en repensant constamment le monde qui nous entoure. Ainsi, nous offrons toujours à nos clients de nouvelles perspectives d’investissement.

Stage - Surveillance Réelle des Utilisateurs & Analyse d'Usage pour la Plateforme GX Wealth Management

Rejoignez le département Technologie de la Gestion de Fortune et contribuez à façonner l’avenir de la plateforme de nouvelle génération de la banque : GX Wealth Management. Cette plateforme web agrège plusieurs sous-applications — allant de l’analyse de portefeuille, la gestion des ordres, à la gestion de la relation client — et est utilisée quotidiennement par les Banquiers, Spécialistes en Investissement et Conseillers Clients pour gérer les portefeuilles clients et fournir des conseils financiers personnalisés.

VOTRE RÔLE

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Votre mission sera de définir et mettre en œuvre la stratégie de Surveillance Réelle des Utilisateurs (RUM) et d’analyse d’usage sur l’ensemble de la plateforme.

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Vous nous aiderez à comprendre comment les utilisateurs naviguent entre les applications, quelles fonctionnalités et widgets sont les plus utilisés, quels portefeuilles sont consultés, et à quelle fréquence. Le tout dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et d’orienter les décisions produit.

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Vous instrumenterez le frontend Angular pour capturer les interactions utilisateurs et les métriques de performance

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Vous suivrez les flux de navigation, l’utilisation des widgets et les schémas de consultation des portefeuilles à travers les sous-applications

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Vous intégrerez des outils RUM et APM

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Vous construirez des tableaux de bord et des alertes pour surveiller l’usage, la performance et les anomalies de la plateforme

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Vous fournirez des insights exploitables aux chefs de produit et designers UX

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Vous travaillerez dans une équipe Agile/Scrum interfonctionnelle et gagnerez en expérience sur les pratiques d’observabilité de niveau entreprise dans un environnement financier à fort impact.

VOTRE PROFIL

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Étudiant en master ou équivalent en informatique, génie logiciel ou domaine connexe

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Passion pour l’analytique, la surveillance et l’optimisation de l’expérience utilisateur

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Fort intérêt pour Javascript, Typescript, Angular, outils APM/RUM, Java.

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Fort intérêt pour les outils de tableau de bord (Elastic APM, Grafana, Kibana, etc.) et les frameworks de journalisation

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Esprit analytique développé et souci du détail

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Maîtrise de l’anglais (le français est un plus)

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Résident en Suisse ou disposé à s’y relocaliser.

Cinq valeurs définissent l’ADN de notre maison. L’Excellence nous motive à être les meilleurs dans notre domaine, et l’Innovation permet notre progrès. Le Respect est le fondement de nos interactions, et l’Intégrité guide nos actions. Ensemble, nous formons One Team, engagée avec passion au service de nos clients.

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et intégratif pour nos collaborateurs. La Diversité, l’Égalité et l’Inclusion sont profondément ancrées dans notre mission d’entreprise « La Maison » et nous nous efforçons de permettre à nos collaborateurs de réaliser leurs objectifs professionnels et personnels. Nous encourageons les parcours de carrière internes via des formations individualisées et basées sur les compétences. Nous sommes convaincus que la constitution d’équipes diversifiées contribue à notre succès durable et constitue donc le fondement de notre stratégie d’entreprise.

C’est une excellente opportunité pour rejoindre l’équipe. Toutes les candidatures seront traitées de manière strictement confidentielle.