Responsable d'atelier horloger SAV H/F
Flexsis SA
Description du poste
Mandaté par l'un de nos clients, pour unposte fixe (CDI)située à
- Genève, nous recherchons un ou une :Responsable d'atelier horloger (SAV)
MISSIONS
- Assurer la gestion opérationnelle, technique et humaine de l'atelier Service Après-Vente (SAV) afin de garantir la qualité, la rapidité et la fiabilité des réparations horlogères, tout en respectant les standards de la marque et les attentes des clients. Responsable d'atelier horloger SAV H/FDESCRIPTION DE LA
MISSIONS
uperviser les équipes :manager, motiver, coacher une équipe de 16 collaborateurs. Favoriser un climat de travail collaboratif, participatif et motivant. Gestion des flux :organiser les entrées/sorties des réparations et la distribution du travail, optimiser les délais de traitement, suivre les indicateurs KPI de performance (Qualité - Productivité). Support technique :être le référent technique pour les horlogers, résoudre les cas complexes, assurer la montée en
COMPETENCES
de l'équipe (formation continue).
- Assurer la qualité: garantir le respect des processus de qualité selon nos critères de finition et des standards d'aspects propres à la maison. Présenter les KPI et donner du feedback régulièrement (qualité, productivité, incidents). Proposer des axes d'amélioration continue (Lean, 5S, digitalisation). Collaborer activement avec la direction du service client et le service administratif CS.
- Participer à des projets transverses (nouveaux produits, retours terrain). PROFIL ATTENDUHorloger de formation (CFC ou équivalent) Expérience de 5 ans minimum reconnue dans la gestion d'équipe et le management
- Sens du service client et de la qualité
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe et de coopération.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Flexsis SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Horlogerie / Optique / Mécanique de précision avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Horlogerie / Optique / Mécanique de précision varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Horlogerie / Optique / Mécanique de précision. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Flexsis SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Flexsis SA à Genève, postulez rapidement : les offres dans le secteur Horlogerie / Optique / Mécanique de précision reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
