Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%

En tant que leader du marché suisse des pièces détachées automobiles, nous façonnons activement l'avenir de la mobilité. Nous sommes le moteur du secteur. Nous vous faisons avancer.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail éprouvé, collégial et axé sur les valeurs avec des hiérarchies plates
• Un travail responsable, intéressant et autonome avec beaucoup
  de responsabilité personnelle et de liberté
• Une activité passionnante et variée ainsi que la possibilité de se développer
• Des conditions d?emploi attractives
• Des promotions pour la formation interne et externe
• En tant que leader du marché, nous offrons aux personnes ambitieuses des opportunités de carrière attrayantes et une marge de man?uvre entrepreneuriale.
• Des réductions ainsi que des rabais dans le secteur automobile
• De nombreux avantages et offres de fournisseurs de marques de premier plan pour le shopping en ligne,
  les événements, les activités, les voyages et bien plus encore
• Des réductions sur diverses assurances hospitalières et complémentaires
• Une rémunération attractive incluant le 13e mois
• Une planification flexible de la prévoyance professionnelle avec des plans d?épargne au choix et une part employeur augmentée
• Pas de travail de nuit ni de travail le week-end
• Au moins cinq semaines de vacances
• Possibilité d?acheter des jours de congé supplémentaires

Ce que vous apportez :

• Formation achevée en tant que diagnosticien automobile, mécanicien automobile 
  ou formation technique comparable 
• Allemand au niveau langue maternelle, des connaissances en anglais, français ou italien sont un avantage.
• Très bonnes compétences en informatique, notamment dans Microsoft Office ; des connaissances informatiques supplémentaires sont un avantage 
• Grande orientation client et service ainsi que d?excellentes compétences en communication
• Compréhension technique et intérêt pour les systèmes modernes de diagnostic et informatiques dans le domaine automobile
• Expérience avec les logiciels de garage (DMS) est un avantage 
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions 

Votre travail :

• Assistance technique téléphonique à nos clients pour toutes les questions techniques avec un accent sur le support au diagnostic
• Assurer un support technique compétent pour nos clients avec un focus sur les appareils de diagnostic, les solutions à distance et les bases de données techniques
• Support et assistance des solutions logicielles de garage ainsi que soutien pour les questions relatives aux interfaces DMS 
• Maintenance et développement de la base de connaissances techniques, y compris les documentations, les défauts connus et les documents techniques
• Participation à des événements internes et externes, salons et manifestations tels que SAS, événements en succursale ou manifestations spécialisées
• Collaboration étroite avec les départements internes pour garantir un haut niveau de qualité de service et de support

Votre intérêt est-il éveillé ?

Alors nous nous réjouissons de votre candidature !
Informations complémentaires

• Le processus de recrutement comprend généralement deux tours d?entretien sur place
• Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
• Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.