Leiter*in Prozessmanagement Privatkundschaft
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Das erwartet dich:
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Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams von Business Analyst*innen
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Verantwortung für die Prozessstrategie im Geschäftsbereich Private in enger Abstimmung mit der übergeordneten Geschäftsstrategie
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Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsprozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kosteneffektivität
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Einführung neuer standardisierter und automatisierter Prozesse, inklusive aktiver Steuerung des Transformationsprozesses
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Fachseitige Verantwortung für Sprint- und Releaseplanung sowie für das Testing der Vertriebsapplikationen
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Definition und Monitoring prozessrelevanter KPIs zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Performanceverbesserung
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Verantwortung für Risiko- und Kontrolldefinition (IKS) im Geschäftsbereich Private
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Steuerung, Koordination und Mitarbeit in Projekten sowie bei der Einführung neuer Systeme
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Mitverantwortung für Schulungen rund um Systeme und Prozesse
Das bieten wir
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Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice
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Viel Gestaltungsfreiraum
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Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
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Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
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Die Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen
Das bringst du mit:
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Abgeschlossenes Studium (FH, Universität) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
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Erfahrung in der Führung eines operativen oder strategischen Aufgabenbereichs
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Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management, in der Business Analyse oder im Bereich Operational Excellence
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Fundierte Erfahrung im Projektmanagement
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Fachkenntnisse im Kranken- oder Unfallversicherungsbereich sind von Vorteil
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Ausgeprägtes prozess- und qualitätsorientiertes Denken
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Stark ausgeprägtes analytisches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeitsverhalten
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Hohe Kommunikationskompetenz und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
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Hoher Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit
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Einwandfreie Deutschkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus
Hast du Fragen zu dieser Stelle?
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