Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100%

Lausanne Il y a 3 jours Full-time Assurances

Chargé Chargée relation clientèle (h/f/x) 100% Assurances Lausanne Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Vaudoise Assurances recrute un(e) Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100% a Lausanne.

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l'accueil et l'accompagnement de notre clientèle à travers toute la Suisse, nous recherchons un/e Chargé/e de relation clientèle à 100%.

Les diverses missions qui vous attendent :

Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique
Informer et accompagner les clients concernant les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise ainsi que celles de nos partenaires via différents canaux de communication
Gérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, demandes en ligne, etc.)
Effectuer des activités de suivi et de contact clientèle dans le cadre d'actions outbound
Prendre en charge et traiter les débordements téléphoniques des agences
Coordonner les demandes de nos clients avec les différents interlocuteurs concernés
Réaliser diverses tâches administratives et de support back-office liées à la relation clientèle
Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique

Votre profil :

Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial
Première expérience réussie dans un poste similaire
Langue maternelle suisse-allemande, maîtrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)
Maîtrise orale de l'italien (B2)
Connaissances de base du domaine de l'assurance un atout

Vous êtes également attiré par le contact humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).

Rejoignez Vaudoise Assurances et donnez un nouvel elan a votre carriere.

Postuler sur le site de l'employeur Redirection vers le formulaire de Vaudoise Assurances

Conseillère CV · Ancienne RH Genève

Votre CV est-il prêt pour ce poste ?

En Suisse, la majorité des CV sont rejetés par les ATS avant même d'être lus. Je rédige un CV format suisse qui passe les filtres et convainc les recruteurs.

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Questions fréquentes

Comment postuler pour Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100% chez Vaudoise Assurances à Lausanne ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Vaudoise Assurances. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Assurances avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100% en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Assurances varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Vaudoise Assurances pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Assurances. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Vaudoise Assurances.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Vaudoise Assurances ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Vaudoise Assurances à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Assurances reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100% ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.