Commis principal aux indemnités d'accident (h/f/d) 80-100 %
VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SALa Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pourrez évoluer. Dans le cadre du développement continu de notre équipe en Suisse alémanique, nous recherchons une personne engagée et expérimentée pour le poste de commis principal aux indemnités d'accident afin de renforcer notre service assurances de personnes à notre siège social de Wankdorf. Vous serez un élément important de notre équipe alors que nous fournissons des services d’accidents de première classe à nos clients. Vos tâches comprennent :
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Traitement indépendant et qualifié des dossiers d'accidents en étroite collaboration avec les responsables des soins, les médecins consultants et autres partenaires internes et externes
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Gestion de cas indépendante et orientée client, y compris l'analyse et l'évaluation des réclamations d'assurance
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Établir une correspondance sophistiquée et mener des conversations téléphoniques complexes avec les assurés, les clients, les autorités, les médecins et les représentants légaux
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Responsable du traitement du dossier depuis le signalement initial jusqu'à la fin
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Prise en compte des directives et réglementations légales applicables
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Participation proactive à la conception des processus au sein de l'équipe et participation active à l'échange de connaissances et à l'optimisation constante des processus
Votre profil :
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Formation commerciale complétée ou diplôme équivalent, idéalement complétée par un certificat de spécialisation en assurance
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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance de personnes, de préférence avec une spécialisation en assurance-accidents
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Un allemand parlé et écrit élégant et une bonne connaissance du français sont un plus
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Solides compétences en communication, compétences en négociation et assertivité
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Haut niveau d'indépendance, sens aigu des responsabilités et joie de faire face à des problèmes difficiles
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Résilience, esprit d'équipe et capacité à travailler de manière orientée solutions dans un environnement dynamique
Nous vous proposons :
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Un environnement de travail moderne et collégial dans une entreprise coopérative reconnue à plusieurs reprises comme l'un des meilleurs employeurs
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Avantages sociaux et avantages sociaux attractifs, notamment des modèles d'horaires de travail flexibles et diverses réductions
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Une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la satisfaction des collaborateurs
Vous souhaitez mettre à profit votre expertise dans un poste à responsabilité et évoluer davantage dans une entreprise qui valorise fortement ses collaborateurs ? Alors nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature !
