Customer Support specialist (FR - ALL) - 100%

Lausanne Il y a 11 jours Full-time Industries (autres industries)

Customer Support specialist ALL) 100% Industries (autres industries) Lausanne Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Nouvelle opportunite : Customer Support specialist (FR - ALL) - 100% chez Academic Work Switzerland (Lausanne).

Rejoignez notre client, une spin-off de l'EPFL pionnière dans l'énergie solaire. Engagé dans la transition énergétique et la décarbonisation, ce marché est en forte croissance. Vous intégrerez une culture jeune et multiculturelle, au cœur d'une entreprise innovante.

Customer Support specialist (FR - ALL) - 100%

A propos du rôle

Ce poste clé assure la gestion centralisée des interactions client et la coordination avec les équipes internes (vente, projet, maintenance). Vous garantirez une expérience client fluide et de qualité, tout en structurant et en incarnant le service client.

Nous vous proposons

Un rôle transversal et central au sein d'une activité en pleine croissance. Vous aurez l'opportunité de repenser et de faire évoluer le parcours client, avec des possibilités de développement professionnel significatives.

Tâches

Gérer et répondre aux demandes clients entrantes (email, téléphone, courrier) en français, allemand et anglais.
Qualifier et dispatcher les demandes vers les équipes internes.
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète, incluant les réclamations.
Servir d'interface clé entre les clients et les équipes internes (commercial, projet, maintenance).

Nous cherchons

Première expérience obligatoire en contact client.
Allemand (C1) obligatoire
Bonne maîtrise de la suite Office.

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.

N'attendez pas

envoyez votre candidature a Academic Work Switzerland aujourd'hui.

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Conseillère CV · Ancienne RH Genève

Votre CV est-il prêt pour ce poste ?

En Suisse, la majorité des CV sont rejetés par les ATS avant même d'être lus. Je rédige un CV format suisse qui passe les filtres et convainc les recruteurs.

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Customer Support specialist (FR - ALL) - 100% chez Academic Work Switzerland à Lausanne ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Academic Work Switzerland. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Industries (autres industries) avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Customer Support specialist (FR - ALL) - 100% en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Industries (autres industries) varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Academic Work Switzerland pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Industries (autres industries). Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Academic Work Switzerland.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Academic Work Switzerland ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Academic Work Switzerland à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Industries (autres industries) reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Customer Support specialist (FR - ALL) - 100% ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.