Conseiller Clientèle Service Client (h/f/d) – 100%
VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SALa Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pourrez évoluer. Nous recherchons un conseiller clientèle pour renforcer notre service Sales & Marketing, qui offre à nos clients de toute la Suisse un service d'accueil client de premier ordre et répond à leurs demandes via différents canaux de contact. Les diverses tâches suivantes vous attendent :
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Ils véhiculent une image positive et bienveillante de la Vaudoise
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Vous informez les clients par téléphone, email ou chat sur les services d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et de nos partenaires
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Vous vous occupez de la clientèle en ligne (contrats automobiles, espace client, etc.)
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Ils répondent aux appels des agences vaudoises
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Vous coordonnez les demandes de nos clients avec les interlocuteurs respectifs
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Vous assurez le premier point de contact pour le support client
C'est ce qui vous distingue :
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Certificat professionnel fédéral (ABE) ou certificat fédéral de capacité (EFZ) dans le domaine commercial
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Première expérience réussie dans un poste comparable. •
Le suisse allemand comme langue maternelle ainsi qu'une très bonne connaissance orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)
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Bonne connaissance orale de l'italien (B2)
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Connaissance de base du secteur de l'assurance (avantageux)
Vous aimez le contact avec les gens, aimez écouter les clients et les conseiller pour trouver des solutions adaptées. Nous vous proposons :
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Un environnement de travail agréable dans une entreprise coopérative élue à plusieurs reprises meilleur employeur
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De nombreux avantages sociaux, dont une flexibilité dans l'organisation du travail
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Une équipe dynamique et engagée
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Le bien-être des collaborateurs comme première priorité
Nous attendons avec impatience de recevoir vos documents de candidature complets par voie électronique (y compris CV, lettre de motivation, copies des références d'emploi et diplômes).
