Commis principal aux indemnités d'accident (h/f/d) 80-100 %

La Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pourrez évoluer. Dans le cadre du développement continu de notre équipe en Suisse alémanique, nous recherchons une personne engagée et expérimentée pour le poste de commis principal aux indemnités d'accident afin de renforcer notre service assurances de personnes à notre siège social de Wankdorf. Vous serez un élément important de notre équipe alors que nous fournissons des services d’accidents de première classe à nos clients. Vos tâches comprennent :

•

Traitement indépendant et qualifié des dossiers d'accidents en étroite collaboration avec les responsables des soins, les médecins consultants et autres partenaires internes et externes

•

Gestion de cas indépendante et orientée client, y compris l'analyse et l'évaluation des réclamations d'assurance

•

Établir une correspondance sophistiquée et mener des conversations téléphoniques complexes avec les assurés, les clients, les autorités, les médecins et les représentants légaux

•

Responsable du traitement du dossier depuis le signalement initial jusqu'à la fin

•

Prise en compte des directives et réglementations légales applicables

•

Participation proactive à la conception des processus au sein de l'équipe et participation active à l'échange de connaissances et à l'optimisation constante des processus

Votre profil :

•

Formation commerciale complétée ou diplôme équivalent, idéalement complétée par un certificat de spécialisation en assurance

•

Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance de personnes, de préférence avec une spécialisation en assurance-accidents

•

Un allemand parlé et écrit élégant et une bonne connaissance du français sont un plus

•

Solides compétences en communication, compétences en négociation et assertivité

•

Haut niveau d'indépendance, sens aigu des responsabilités et joie de faire face à des problèmes difficiles

•

Résilience, esprit d'équipe et capacité à travailler de manière orientée solutions dans un environnement dynamique

Nous vous proposons :

•

Un environnement de travail moderne et collégial dans une entreprise coopérative reconnue à plusieurs reprises comme l'un des meilleurs employeurs

•

Avantages sociaux et avantages sociaux attractifs, notamment des modèles d'horaires de travail flexibles et diverses réductions

•

Une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la satisfaction des collaborateurs

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise dans un poste à responsabilité et évoluer davantage dans une entreprise qui valorise fortement ses collaborateurs ? Alors nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature !

Titre original : Senior Sachbearbeiter/in Leistungen Unfall (m/w/d) 80–100 %

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Teams in der Deutschschweiz suchen wir zur Verstärkung unseres Departments für Personenversicherungen an unserem Geschäftssitz in Wankdorf eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für die Position als Senior Sachbearbeiter/in Leistungen Unfall. Sie werden ein wichtiger Teil unseres Teams, das erstklassige Dienstleistungen im Bereich Unfall für unsere Kundinnen und Kunden bereitstellt.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Selbständige und qualifizierte Bearbeitung von Unfallfällen in enger Zusammenarbeit mit Care Managern, beratenden Ärzten sowie weiteren internen und externen Partnern
• Eigenverantwortliche und kundenorientierte Fallführung, inklusive Analyse und Beurteilung der Versicherungsansprüche
• Erstellen anspruchsvoller Korrespondenz sowie Führen komplexer Telefongespräche mit versicherten Personen, Kunden, Behörden, Ärzten und Rechtsvertretern
• Verantwortung für die Fallabwicklung von der ersten Meldung bis zum Abschluss, unter
• Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen
• Proaktive Mitgestaltung von Prozessen im Team und aktive Teilnahme am Wissensaustausch sowie der stetigen Optimierung der Abläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise ergänzt durch einen Fachausweis im Versicherungswesen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Personenversicherungen, vorzugsweise mit Schwerpunkt Unfallversicherung
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Selbstständigkeit, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit anspruchsvollen Fragestellungen
• Belastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld lösungsorientiert zu arbeiten

Wir bieten Ihnen:

• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet wurde
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile, darunter flexible Arbeitszeitmodelle und vielfältige Vergünstigungen
• Eine Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt

Möchten Sie Ihre Expertise in einer verantwortungsvollen Position einbringen und sich in einem Unternehmen mit hoher Wertschätzung für seine Mitarbeitenden weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!