Stagiaire service aux patients - guest relation

Clinique de Montchoisi ouvre un poste de Stagiaire service aux patients - guest relation a Lausanne.

La Clinique de Montchoisi, fondée en 1932, est un établissement renommé à Lausanne. Opportunité de stage dynamique dans un cadre agréable, axé sur l'excellence.

Tâches

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Accueillir patients, visiteurs et médecins avec qualité.

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Veiller à la prise en charge des patients durant leur séjour.

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Gérer appels téléphoniques et suivi administratif des dossiers.

Compétences

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Stage dans le cadre d'une école d'hôtellerie requis.

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Maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais.

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Polyvalence, autonomie et sens des responsabilités.

Description de l'entreprise

Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d’exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l’un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, notamment dans ses spécialités phares : l’ophtalmologie, l’orthopédie, l’ORL et la radiologie. La clinique met tout en œuvre pour offrir des soins d’excellence ainsi qu’une prise en charge personnalisée, unique et chaleureuse dans un environnement à la pointe de la technologie. En 2003, la Clinique de Montchoisi a rejoint Swiss Medical Network, l’un des deux principaux groupes suisses de cliniques privées.

Description du poste

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Assurer un accueil personnalisé et de grande qualité pour nos patients, visiteurs et médecins.

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Veiller à la bonne prise en charge des patients avant et pendant leur séjour.

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Accompagner les patients lors de leur installation en chambre.

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Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi administratif des dossiers.

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Être force de proposition au sein de l’équipe de réception afin d’optimiser les procédures.

Vous recherchez un stage polyvalent, avec une réelle immersion au sein d’une équipe dynamique ? Rejoignez-nous !

Qualifications

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Stage dans le

cadre du cursus d'une école d'hôtellerie

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Expérience dans une fonction similaire (hôtelière et/ou hospitalière) souhaitée

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Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit et bonnes connaissances en anglais (allemand et/ou autres langues un atout)

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Maîtrise des outils informatiques, Opale un atout

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Excellente présentation

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Sens des responsabilités, de l’organisation, de la communication et gestion du stress

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Polyvalence, autonomie et flexibilité

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Aptitude à travailler en équipe

Informations supplémentaires

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Une activité au sein d’une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion

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Un cadre de travail agréable

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La réception est ouverte de 06h à 21h du lundi au vendredi et 8h à 17h le week-end et jours fériés.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs.

Rejoignez Clinique de Montchoisi et donnez un nouvel elan a votre carriere.