ICT Support Spezialist (m/w/d)

Rocken®
Luzern Il y a 56 jours CDI 65'000 0/an Informatique & IT +41 44 385 28 34 Annonce en allemand · traduction indisponible
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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support Spezialist (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und Anwender:innen professionell zu unterstützen? In dieser Rolle übernimmst du die IT-Anwenderunterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle und sorgst dafür, dass Störungen effizient analysiert und gelöst werden. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung der eingesetzten Systeme und Anwendungen und trägst so zu einem stabilen und sicheren IT-Betrieb bei. Dabei arbeitest du eng mit anderen IT-Fachbereichen zusammen, um kundenorientierte, ganzheitliche Lösungen sicherzustellen. Durch dein Engagement entwickelst du die ICT-Services laufend weiter und leistest einen spürbaren Beitrag zur Optimierung der IT-Umgebung.

Verantwortung:

  • Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
  • In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Windows-Client-Systeme und Datensicherungslösungen.
  • Als Fachkraft IT Anwenderunterstützung wartest du kleine lokale Netzwerke und baust diese bei Bedarf aus.
  • Du pflegst die installierte Hard- und Software und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
  • In dieser Rolle erstellst und aktualisierst du verständliche interne IT-Dokumentationen.
  • Du überwachst Datensicherungen und kontrollierst kontinuierlich die Funktion der Kundensysteme.

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365
  • Gute Kenntnisse von Windows Client-Systemen
  • Vertraut mit Windows Server-Umgebungen
  • Zuverlässige, klare und adressatengerechte Kommunikation
  • Ausgeprägt kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Benefits:
  • Eingespieltes und dynamisches Team: Selbständiges Arbeiten in einem erfolgreichen und dynamischen Team
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung: Moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Entwicklungsfähige Stelle mit viel Freiraum und Weiterbildungsperspektiven
  • Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Möglichkeit eines Smartphone-Abos
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Vergünstigter Zutritt zu Fitnesscenter
ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Muqsit Bebou,
+41443852834

Informatique & IT
ICT Support Spezialist (m/w/d)
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Métier associé à cette offre

Réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau Métier associé 70'000–110'000 CHF/an
Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners Maintenance préventive des équipements de bureau Gestion des pièces de rechange Support client et communication
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 65'000 CHF
49'592 CHF
Salaire net mensuel 4'133 CHF
Charges sociales 8'645 CHF
Impôts 6'763 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 ⬆️ Votre salaire est inférieur au marché pour ce poste en Suisse. N'hésitez pas à négocier une augmentation ou à explorer d'autres opportunités.
💡 💡 Les compétences en demande justifient souvent un salaire supérieur à la moyenne. Mettez en avant vos certifications et expériences clés.
💡 📈 Une négociation salariale bien préparée peut augmenter votre rémunération de 10 à 20%.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 11.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
Commander mon CV
📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau

Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners · Maintenance préventive des équipements de bureau · Gestion des pièces de rechange · Support client et communication · Compétences réseau de base
Salaire moyen estimé : 90'000 CHF/an.
Apprentissage CFC en maintenance industrielle ou formation universitaire en électrotechnique ou mécanique, accompagnée d’une certification de dépannage de matériel de bureau. Diplômes ou équivalences reconnus : Les certificats CFC sont reconnus par les autorités cantonales et la Confédération, ainsi que les diplômes universitaires équivalents en maintenance des systèmes informatiques..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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