IT Support Engineer (m/w/d)

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (m/w/d), die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung.

Deine Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
• Second- und Third-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden
• Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud
• Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen
• Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN
• Softwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
• Störungsdokumentation und -behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem

• Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
• Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
• Pensum: 100%
• Arbeitsort: Basel oder Luzern
• Home Office / Remote: möglich nach Absprache

Dein Profil

• IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration von Server-Umgebungen, IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen
• Kenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)
• Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
• Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse. Italienisch von Vorteil

Wir bieten Dir

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Faires Gehalt

Primetrack AG

Herr Jan Schmitz-Elsen

Team Lead Talent Acquisition

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