Support de 2e niveau (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Support de 2e niveau (h/f/d)Salaire - CHF75'000 - 90'000
Fiduciaire, gestion immobilière et conseil complet aux PME - notre partenaire Rocken combine ces domaines en une gamme de services puissante. Avec plusieurs sites et une équipe expérimentée d'experts, l'entreprise accompagne les entreprises et les particuliers dans toutes les questions entrepreneuriales et fiscales. Le champ d'activité va de la comptabilité à la gestion immobilière en passant par la planification stratégique de la succession. Les solutions numériques et le conseil pratique sont au cœur de l'activité. La méthode de travail est caractérisée par la confiance, la proximité client et l'exigence de développer des solutions sur mesure. Ici, la compétence professionnelle compte autant que l'engagement personnel pour des relations clients durables. Es-tu prêt à assumer des responsabilités et à accompagner les mandants sur un pied d'égalité ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de ta candidature.

Responsabilités :

• Support informatique efficace par le traitement professionnel des incidents et des demandes de service

• Analyse des erreurs et dépannage des problèmes système, réseau et logiciels

• Surveillance de l'infrastructure informatique pour détecter précocement les dysfonctionnements

• Classification et priorisation des demandes de support entrantes

• Documentation des solutions pour une gestion durable des connaissances

Qualifications :

• Formation en informatique et expérience pratique en support informatique

• Connaissances approfondies de Microsoft ainsi que savoir-faire en infrastructures cloud et sur site

• Orientation marquée vers le service, compétences professionnelles en communication et esprit d'équipe

• Intérêt et affinité pour la sécurité informatique ainsi que pour les solutions de sécurité modernes

• Fortes compétences analytiques et méthode de travail structurée et autonome

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit

Avantages :

• Télétravail
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
• Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Lucerne

Contact

Redon Hoxha,
+41443852143