Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d)

Qu'est-ce qui t'attend ?

Ce que nous t'offrons

Une équipe soudée
Chez nous, la confiance, la reconnaissance et l'entraide comptent. Nous nous aidons mutuellement, partageons nos connaissances et célébrons nos succès communs.
De la place pour créer
Nous apprécions les personnes qui prennent des responsabilités, apportent des idées et font avancer les choses activement.
Développement avec perspective
Ton développement professionnel et personnel nous tient à c?ur. C'est pourquoi nous te soutenons spécifiquement dans les formations continues.
Conditions attractives
5 semaines de vacances, une semaine de 40 heures à 100 %, une indemnité de mobilité, des réductions attractives ainsi que d'autres avantages font partie de notre offre.

Ta mission

Résoudre simplement des sujets complexes
Tu traites de manière autonome des cas d'affaires exigeants tels que les mandats KESB, les ordres de prévoyance, les décès, les associations, les copropriétés (STWEG) et d'autres configurations clients complexes.
La personne experte en coulisses
Tu soutiens nos conseillers clients et notre clientèle pour les questions relatives aux comptes, cartes, paiements, e-banking ainsi qu'aux solutions de prévoyance et de libre passage, assurant un traitement professionnel.
Un service qui enthousiasme
Tu es une personne de contact fiable au téléphone et administrativement, et trouves des solutions pragmatiques avec une qualité de service élevée.
Penser au lieu de gérer
Tu remets en question l'existant, identifies des potentiels d'optimisation et apportes des idées qui font avancer notre banque.

Ce que tu apportes

Ce que tu apportes

Expérience
Tu as plusieurs années d'expérience dans le support front ou le middle office d'une banque et connais parfaitement les cas d'affaires complexes ainsi que les exigences réglementaires.
Compétences professionnelles
Tu possèdes un large savoir bancaire dans le domaine de la clientèle privée et traites aussi des questions exigeantes de manière sûre, structurée et autonome.
Formation
Tu as terminé une formation commerciale bancaire EFZ. Des formations continues dans le domaine bancaire sont un avantage.

Voici comment tu es

Positif
Tu abordes les défis avec une attitude positive. Tu te concentres sur les solutions, réfléchis et restes calme même dans des situations stressantes.
Engagé
Tu apportes de l'énergie, assumes des responsabilités et es prêt à faire un effort supplémentaire quand c'est nécessaire.
Orienté équipe
Tu aimes travailler avec les autres, soutiens activement ton environnement et contribues à une culture où l'on se renforce mutuellement et réussit ensemble.
Consciencieux
Tu travailles de manière fiable, précise et avec un haut niveau d'exigence pour tes résultats.
Ouvert et curieux
Tu aimes te développer, apportes de nouvelles idées et es positif face aux changements.

Nous cultivons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et nos relations. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences dans nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous favorisons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l'espace pour un développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée ? avec une offre interne variée de formations ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions et prestations sociales attractives

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

As-tu des questions ?

Pour des questions concernant le poste :

Florian Furrer
Responsable Support Front
+41 (61) 4062280

Pour des questions concernant le processus de candidature :

Simone Logo
Responsable RH
+41 (61) 7252603

Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne

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