Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d)

Qu'est-ce qui t'attend ?

Ce que nous t'offrons

Une équipe soudée
Chez nous, la confiance, l'estime et l'entraide sont essentielles. Nous nous aidons mutuellement, partageons nos connaissances et célébrons nos succès communs.
De la place pour créer
Nous apprécions les personnes qui prennent des responsabilités, proposent des idées et font avancer les choses activement.
Un développement avec perspective
Ton développement professionnel et personnel nous tient à c?ur. C'est pourquoi nous te soutenons spécifiquement dans tes formations continues.
Conditions attractives
5 semaines de vacances, une semaine de 40 heures à 100 %, une indemnité de mobilité, des réductions attractives ainsi que d'autres avantages font partie de notre offre.

Ta mission

Résoudre simplement des sujets complexes
Tu traites de manière autonome des cas d'affaires exigeants tels que les mandats KESB, les ordres de prévoyance, les décès, les associations, les copropriétés par étages (STWEG) et d'autres configurations clients complexes. Tu évalues de manière indépendante les différentes situations et assures un traitement concret et efficace en respectant les exigences réglementaires.
Le spécialiste en coulisses
Tu soutiens nos conseillers clients et notre clientèle pour toutes questions relatives aux comptes, cartes, paiements, e-banking ainsi qu'aux solutions de prévoyance et de libre passage, assurant un traitement professionnel.
Un service qui séduit
Tu es une personne de contact fiable au téléphone et administrativement, et trouves des solutions pragmatiques avec une qualité de service élevée.
Penser au-delà de la gestion
Tu remets en question l'existant, identifies des potentiels d'optimisation et proposes des idées qui font avancer notre banque.

Ce que tu apportes

Ce que tu apportes

Expérience
Tu disposes de plusieurs années d'expérience pratique dans le support front ou le middle office d'une banque suisse et as déjà traité de manière autonome des cas d'affaires complexes. Les exigences réglementaires ainsi que les questions bancaires te sont parfaitement familières. Une expérience dans l'environnement Raiffeisen ou dans une fonction comparable d'une banque de détail suisse est un avantage.
Compétences professionnelles
Tu possèdes un large savoir bancaire dans le domaine de la clientèle privée et traites également des questions complexes de manière sûre, structurée et autonome. Des connaissances dans des domaines tels que les successions, les ordres de prévoyance, les cas KESB, les associations ou les structures STWEG sont un plus.
Formation
Tu as terminé une formation commerciale bancaire EFZ. Des formations continues dans le domaine bancaire sont un avantage.

Ta personnalité
Compétent
Tu partages volontiers ton savoir avec les autres, soutiens tes collègues dans les questions professionnelles et apportes activement ton expérience au quotidien.
Positif
Tu abordes les défis avec une attitude positive. Tu te concentres sur les solutions, réfléchis et restes calme même dans des situations stressantes.
Engagé

Nous cultivons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et nos relations. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences au sein de nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous favorisons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l'espace pour un développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée ? avec une offre interne de formation variée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions et prestations sociales attractives

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Des questions ?

Pour des questions relatives au poste :

Florian Furrer
Responsable Support Front
+41 (61) 4062280

Pour des questions concernant le processus de candidature :

Simone Logo
Responsable RH
+41 (61) 7252603

Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne

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