Responsable mondial du trafic et des opérations créatives

Né d’un simple geste en 1976, L’Occitane en Provence révèle la puissance vivante de la flore, où la lumière du soleil rencontre la richesse de la terre. Avec une expertise avancée, nous transformons ces trésors naturels en expériences sensorielles et efficaces, aussi durables que possible et profondément inspirées par la nature haute provençale.

Notre culture se construit à travers les moments du quotidien, notre comportement, nos prises de décision et notre soutien mutuel.

Avec la Confiance comme fondation, la Curiosité comme boussole, l’Excellence comme norme, nous créons un Impact durable pour les personnes qui nous entourent et pour notre planète. Nous créons des expériences sensorielles uniques, pour partager des moments précieux avec simplicité.

Avec des points de vente dans plus de 90 pays, votre carrière peut vous mener partout. Fiers d’être certifiés B Corp, nous faisons partie d’un mouvement mondial œuvrant pour une économie plus inclusive, équitable et régénératrice.

L’Occitane en Provence fait partie du Groupe L’OCCITANE, un fabricant et distributeur international de premier plan de produits de beauté et de bien-être haut de gamme multi-marques.

Nous offrons des opportunités diverses pour grandir et faire la différence à l’échelle mondiale.

Contexte & Mission

Nous recherchons un Responsable mondial du trafic et des opérations créatives expérimenté pour coordonner les flux de travail créatifs entre le siège et six pôles créatifs internationaux.

Intégré à l’équipe des services créatifs, ce poste est au cœur de l’écosystème créatif mondial, garantissant une priorisation claire, une livraison efficace et une visibilité en temps réel sur les campagnes créatives, le merchandising visuel, la conception des magasins et le packaging. Le poste impulse également des méthodes de travail plus intelligentes via des processus simplifiés, l’automatisation, des flux de travail assistés par IA et des outils connectés.

Vous aiderez les équipes créatives à délivrer des expériences de marque impactantes de manière cohérente sur les marchés tout en améliorant l’efficacité opérationnelle grâce aux données, systèmes et technologies.

Vous reporterez au Responsable des services créatifs de marque & production.

Responsabilités clés

• Gérer la réception des briefs et la priorisation des projets — valider les demandes créatives, définir les besoins, aligner les priorités et équilibrer la demande commerciale avec la capacité de l’équipe.
• Gérer le pipeline créatif du siège — suivre le statut, les délais, les responsables, les risques et la livraison à travers les disciplines du lancement à la finalisation.
• Construire et optimiser les systèmes opérationnels — concevoir des formulaires de réception, la logique de routage, les validations, l’automatisation, les tableaux de bord et des processus de trafic évolutifs.
• Diriger les initiatives d’automatisation et de flux de travail assistés par IA — identifier les tâches répétitives et mettre en œuvre des solutions pratiques avec les partenaires IT et techniques.
• Améliorer le time-to-market — identifier les goulets d’étranglement, réduire les délais et simplifier les flux récurrents sans compromettre la qualité.
• Faciliter les rituels de trafic et l’alignement des parties prenantes — animer les réunions de suivi, faire remonter les risques et maintenir l’alignement des équipes avec un minimum de friction opérationnelle.
• Maintenir la visibilité sur la capacité et les ressources — surveiller la charge de travail de l’équipe, signaler les goulets d’étranglement et anticiper les besoins en pics avec les responsables créatifs.
• Coordonner entre les six pôles créatifs — aligner les priorités, les délais et les standards de processus pour les projets globaux et multi-marchés.
• Promouvoir l’adoption des outils et la gestion du changement — documenter les processus, former les utilisateurs et intégrer durablement les nouvelles méthodes de travail.
• Suivre la performance opérationnelle — rapporter les KPIs tels que le volume de contenu, le budget, le time-to-market et les gains d’efficacité.

Votre profil

• Expérience avérée en gestion du trafic, opérations créatives, gestion de projet ou rôle similaire dans un environnement créatif, marketing, digital, retail ou production international.
• Bonne compréhension de la production créative, du design retail, du merchandising visuel, du développement de campagnes et de la collaboration transversale globale.
• Excellentes compétences en gestion de projet, organisation, communication et influence des parties prenantes.
• Maîtrise du français et de l’anglais requise ; d’autres langues sont un plus.
• Expérience avec des plateformes de gestion de projet, DAM, collaboration, automatisation, reporting ou flux de travail.
• Intérêt ou expérience pratique en automatisation, productivité assistée par IA et optimisation des flux de travail basée sur les données.
• Si vous aimez évoluer dans des environnements internationaux complexes et souhaitez transformer les opérations créatives via les systèmes, l’automatisation et l’IA, nous serions ravis de vous rencontrer.

Ce que nous offrons

• En tant qu’employeur certifié Living Wage, nous garantissons que toutes nos pratiques de rémunération respectent ou dépassent les standards établis de salaire vital et d’équité.
• Nous nous engageons dans l’apprentissage continu et le développement professionnel pour aider chaque employé à évoluer au sein de notre organisation.
• Remise employé à utiliser sur tous vos produits préférés L’Occitane en Provence.

Contrat permanent, début dès que possible

Poste à temps plein (100%)

Lieu : Siège, Plan-les-Ouates (Genève, Suisse)