Customer Service Specialist D/E (m/w/d)

contrat à durée déterminée jusqu'en mars 2028

Notre cliente incarne "Façonner un avenir digne d'être vécu". Forte de plusieurs années d'expérience, de produits de haute qualité et innovants ainsi que d'un service client exemplaire, elle s'est imposée comme un partenaire compétent sur le marché mondial. Pour renforcer son équipe, elle recherche pour une durée déterminée une personne flexible, résistante au stress et douée en langues.

Vos tâches

• Coordonner et traiter dans les délais les commandes internes et externes
• Gérer les notes de crédit et les prélèvements automatiques
• Répondre et gérer les demandes des clients
• Vérifier et assurer le bon déroulement des processus de commande
• Gérer les réclamations et le management des retours
• Maintenir et gérer les données dans SAP ainsi que réaliser des analyses

Votre profil

• Formation commerciale de base avec expérience professionnelle dans le service commercial interne ou domaine similaire
• Connaissances souhaitables en MS Office, SAP et CRM
• Personnalité orientée chiffres, service et esprit d'équipe engagée
• Méthode de travail fiable, efficace, soigneuse et structurée ainsi que rapidité de compréhension et esprit analytique
• Allemand : maîtrise C2 / Anglais : bonnes à très bonnes connaissances B2-C1 / Français et italien : connaissances un atout

Votre perspective
Vous prenez en charge un défi responsable et varié avec beaucoup d'autonomie, qui vous permettra de grandir tant professionnellement que personnellement. Vous rejoindrez une équipe motivée et internationale où l'esprit d'équipe est primordial. De plus, vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne.

Entrée
Immédiate ou selon accord

Lieu de travail
Région de Nidwald


Vous vous sentez concerné(e) et remplissez les critères ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Pour toute question, Eveline Anderhub se tient à votre disposition au numéro 041 618 31 44.