Leiter/in Kundencenter

EWS Energie AG
Reinach Aujourd'hui CDD Énergie & Environnement

 

Responsable du centre client

 

EWS Energie AG est le prestataire régional de services pour l'électricité, l'eau et les télécommunications dans la région d'Aargau Sud. Plus de 50 collaborateurs et apprentis s'engagent chaque jour pour un approvisionnement fiable.

Pour le développement de notre centre client, nous recherchons à partir du 1er novembre 2026 ou selon accord une personne engagée, communicative et expérimentée.

 

Vos tâches

  • Vous dirigez, coachez et développez votre équipe en favorisant la responsabilité individuelle et l'autonomie
  • Vous assurez, avec votre équipe, un service professionnel et orienté client
  • Vous êtes responsable de l'établissement ponctuel de nos factures clients
  • Vous garantissez une haute qualité de nos données clients, contrats et facturation et développez la gestion de la qualité
  • Vous standardisez et optimisez nos processus du centre client et de facturation
  • Vous identifiez les potentiels de numérisation et d'automatisation et en pilotez la mise en ?uvre
  • Vous développez des indicateurs et contrôles adaptés pour gérer la qualité, le respect des délais et l'efficacité
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les finances, la métrologie, la gestion des produits, la gestion des données et d'autres interfaces internes et externes

 

Votre profil

  • Formation commerciale ou technique complétée par une formation en gestion d'entreprise ou équivalente au niveau HF/FH
  • Expérience de plusieurs années dans le service client, la gestion des données, la gestion des processus ou dans un environnement comparable
  • Expérience dans l'analyse, la standardisation et l'optimisation des processus ainsi qu'une forte affinité pour la numérisation et l'automatisation
  • Excellentes compétences en communication, capacité de persuasion et sens aigu des responsabilités
  • Une expérience dans le secteur de l'énergie est un atout

 

Notre offre

  • Activité variée, intéressante et responsable
  • Environnement de travail collégial et valorisant
  • Conditions d'emploi modernes
  • Grande marge de man?uvre avec des voies de décision courtes

 

Pour plus d'informations, notre CFO, Philipp Urech, se tient volontiers à votre disposition au 062 765 64 12.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet, y compris vos prétentions salariales, par e-mail.

 

Énergie & Environnement Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center

Avantages du poste

Budget de formation par employé Places de parking disponibles Semaine de 40 heures Chèques REKA Boissons gratuites Facilement accessible en transports en commun

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Design CV Marine
Marine Voir
Design CV Rouge CH Populaire
Rouge CH Voir
Design CV Minimaliste
Minimaliste Voir
Design CV Élégant
Élégant Voir
Design CV Moderne Nouveau
Moderne Voir
Design CV Executive
Executive Voir
✓
Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
✓
2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
✓
Mise en page premium
Professionnelle et soignée
✓
20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis) • 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% • ⏱️ Livraison 48h ouvrées
Refaire mon CV
✅ Service complet · Garantie satisfaction · Paiement sécurisé
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 74'750 CHF
Salaire moyen du marché 103'500 CHF
Salaire maximum du marché 138'000 CHF
Croissance annuelle +3.0%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 103'500 CHF
78'966 CHF
Salaire net mensuel 6'581 CHF
Charges sociales 13'766 CHF
Impôts 10'768 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Énergie & Environnement en Suisse, le salaire moyen est de 103'500 CHF/an.
💡 📍 La région de Reinach influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 14.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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