Workplace Experience Coordinator 40%

CBRE GWS GmbH
Risch Vor 42 Tagen Festanstellung Chimie / Pharma

CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infra-strukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig.
Für unsere wachsende Facility Management Organisation bei einem weltweit tätigen Kunden in Zug suchen wir eine/n
Workplace Experience Coordinator 40%
Ihre Hauptaufgaben:
  • Besucher empfangen und orientieren.
  • Kunden bedienen und mit Getränken versorgen
  • Die Rezeption öffnen und schliessen.
  • Sicherstellen, dass der Empfangsbereich und der Postraum sauber und in einem gepflegten Zustand sind.
  • Verschiedene E-Mail-Postfächer verwalten (Digital und Analog).
  • Technische Handhabung und Sicherstellung des ordnungsgemässen Betriebs des Telefonsystems.
  • Eingehende Anrufe (einschliesslich medizinischer Anfragen) entgegennehmen und gemäss den bestehenden Verfahren weiterleiten.
  • Monatliche Statistiken (Anrufe und Besucherzahlen) erstellen.
  • Bestellungen bei Lieferanten
  • Postetiketten für den Empfang erstellen (z. B. für externe Mitarbeiter).
  • Planen, koordinieren und begleiten der Wartungsaufträge der Dienstleister.
  • Administrative Aufgaben im Bereich Empfang und Arbeitsschutz ausführen.
  • Taxis buchen.
  • Präsenztool verwalten.
  • Rechnungen kontrollieren.
Ihr Profil:
  • Gute Computerkenntnisse.
  • Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel und PowerPoint.
  • Mündliche und Schriftliche Fähigkeiten der französischen, deutschen und englischen Sprache
  • Erste erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Organisationstalent.
  • Diskretion.
  • Pragmatismus.
  • Gute Präsentation.
  • Präzision, Genauigkeit und schnelle Ausführung.
  • Verfügbarkeit, Flexibilität und Vielseitigkeit.
  • Positive Einstellung.
  • Teamgeist.
Das können wir Ihnen bieten:
  • Offenes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten
  • Regionale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • CBRE GWS als ein Global Player im Dienstleistungsbereich mit namhaften Kunden aus einem multinationalen Umfeld
  • Gute Rahmenbedingungen, wie z.B. min. fünf Wochen Urlaub, 40 Stunden Woche, sowie eine attraktive Pensionskassenlösung.
Kontakt: CBRE GWS GmbH, Edwin Murray, Talent Acquisition Partner, 079 501 50 93
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
CBRE
Edwin Murray

Le métier : Responsable de l’expérience client

Les responsables de l’expérience client surveillent les expériences des clients en créant, en évaluant et en améliorant les organisations d’interaction du client dans l’industrie de l’hébergement, des loisirs ou du spectacle. Ils élaborent des plans d’action pour optimiser tous les aspects de l’expérience du client. Ils s’efforcent de garantir la satisfaction des clients et de stimuler les bénéfices des entreprises.

60'000–120'000 CHF/an Perspectives moyennes

Formation requise : Bachelor en gestion, marketing, ou expérience professionnelle équivalente, idéalement au sein d’une entreprise orientée service client.

Compétences clés

Leadership et gestion d’équipe Communication client et gestion de conflits Analyse de données et utilisation d’outils CRM Gestion de projet et amélioration continue Créativité et proposition de solutions innovantes

Foire aux questions — responsable de l’expérience client

Leadership et gestion d’équipe · Communication client et gestion de conflits · Analyse de données et utilisation d’outils CRM · Gestion de projet et amélioration continue · Créativité et proposition de solutions innovantes
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Bachelor en gestion, marketing, ou expérience professionnelle équivalente, idéalement au sein d’une entreprise orientée service client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance de diplômes étrangers par l’Office fédéral de la formation professionnelle (OFFP), Accréditation par l’Association suisse de gestion de la relation client (ASGRC).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.