Leiter*in Verkauf Innendienst (m/w/d) 100%

Voici vos missions

Vous ne souhaitez pas seulement coordonner, mais aussi assumer des responsabilités, développer votre équipe et contribuer activement à l'avenir de notre support commercial ? Vous avez une pensée systémique, êtes à l'aise avec le numérique et aimez faire progresser les personnes, les processus et les systèmes ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

Pour notre support commercial, nous recherchons une personne engagée qui allie leadership, force opérationnelle et pensée digitale. Vous prenez la direction de l'équipe et veillez à ce que notre organisation commerciale soit parfaitement soutenue au quotidien. En même temps, vous faites avancer le développement de nos processus et systèmes et êtes un pivot important vers les autres départements.

• Vous assumez la direction technique et personnelle de l'équipe de support commercial composée de cinq collaborateurs et développez votre équipe de manière ciblée.
• Vous garantissez un support commercial efficace et de haute qualité, fixez les priorités et faites évoluer les méthodes de travail et les responsabilités au sein de l'équipe.
• Vous faites progresser l'optimisation et la digitalisation de nos processus et systèmes de vente et apportez activement de nouvelles idées.
• Vous coordonnez les thèmes et projets transversaux et travaillez en étroite collaboration avec les ventes, le marketing, le service client et l'informatique.
• Vous assumez la responsabilité commerciale de notre CRM, assurez son fonctionnement avec l'informatique et développez les processus et applications avec des partenaires externes.
• Vous gérez la planification des interventions du personnel terrain, coordonnez les capacités et les rendez-vous et organisez les rapports associés.

Ce que vous apportez

• Une longue expérience de direction et professionnelle dans les ventes internes, idéalement dans le secteur FMCG.
• Une solide expérience des processus et procédures proches de la vente.
• Le plaisir de diriger, développer et motiver des collaborateurs.
• Un excellent sens de l'organisation et de la coordination ainsi que la capacité à garder une vue d'ensemble même avec de nombreux sujets parallèles.
• Une forte affinité informatique et une expérience approfondie des systèmes CRM, idéalement Microsoft Dynamics, ainsi que des connaissances en SAP, Microsoft 365 et Excel.
• Une pensée analytique et systémique avec un bon sens de la qualité des données, des processus et des interrelations.
• Une méthode de travail autonome, structurée et fiable ainsi qu'une personnalité communicative, orientée solutions et travail en équipe.
• Un esprit curieux et innovant avec une claire orientation vers les solutions et l'optimisation.
• Une formation commerciale avec une formation supérieure ainsi que l'allemand au niveau langue maternelle. La connaissance du français est un atout.

Autres informations

Nous recevons de nombreuses candidatures et examinons chacune avec soin. Pour des raisons de capacité, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de retour individuel en cas de refus avant le premier entretien.
 
Pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes et n'acceptons pas les dossiers des cabinets de recrutement.

Votre contact

Envie d'un nouveau défi ? Cliquez sur « Postuler à ce poste » pour que votre candidature nous parvienne rapidement et facilement. Votre interlocutrice pour ce poste est : Marisa Santos. Plus d'informations sur nous en tant qu'employeur et sur les contacts sont disponibles sur notre page carrière.