Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Employé(e) de service client (100%)

? Rothrist
? XXXLutz

Le groupe d'entreprises XXXLutz compte parmi les plus grands détaillants de meubles au monde avec plus de 370 magasins d'ameublement dans 13 pays européens et plus de 25 700 collaborateurs. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros, XXXLutz représente la croissance, l'innovation et de fortes perspectives.

Vos tâches

• Traitement et clarification des réclamations clients entrantes
• Communication téléphonique et écrite avec les clients et les fournisseurs
• Vérification, enregistrement et suivi des confirmations de commande
• Création et maintenance de statistiques
• Garantie et contrôle des processus et procédures définis

Votre profil

• Formation commerciale ou logistique achevée
• Expérience dans le service client ou le traitement administratif, idéalement dans le secteur du meuble
• Bonnes connaissances informatiques ainsi qu'une manière de travailler autonome et structurée
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Esprit orienté client et plaisir à travailler avec les gens
• Grande motivation, flexibilité et sens des responsabilités
• Méthode de travail très précise et fiable
• La connaissance du français à l'oral et à l'écrit est un atout

Nous offrons

• Moyens de travail modernes et efficaces
• Conditions d'emploi attractives
• Possibilités de formation continue grâce à notre développement interne du personnel
• Travail au sein d'une entreprise dynamique, prospère et en expansion
• Très bonnes perspectives d'évolution et de carrière
• Nombreux avantages dans le cadre de notre programme « un X de plus pour vous », notamment : 1 jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire Réductions pour les employés dans nos magasins Avantages pour le carburant et l'achat de véhicules Prestations élargies de maternité et paternité

Lancez votre carrière chez XXXLutz ? nous attendons votre candidature avec impatience !