IT Service Manager 80-100%

ITpoint Systems AG

Rotkreuz Vor 7 Tagen Full-time Informatique / Télécommunication

Service Manager 80-100% Informatique / Télécommunication Rotkreuz Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Offre d'emploi : IT Service Manager 80-100%

ITpoint Systems AG, Rotkreuz.

Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Köniz

Du bist ein Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?

Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purpose «Empowering people to do what they love» zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum für Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?

Dann suchen wir genau dich!

Deine Hauptaufgaben

Aufbau, Pflege und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen als zentraler Ansprechpartner für alle IT-Service-Belange.
Analyse von Kundenbedürfnissen, Beratung zu IT-Services und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
Erstellung, Verhandlung von Offerten und Verlängerung von IT-Serviceverträgen (inkl. Rahmenverträge und SLAs) und Verwalten der Service Kataloge.
Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung vereinbarter Service Levels sowie Koordination von Störungen und Serviceanfragen inkl. Eskalationsmanagement und Service-Management-Meetings.
Mitwirkung beim Onboarding neuer Kunden/Services (Transition, Betriebsübernahme…).
Verrechnung der monatlichen Service Leistungen.
Steuern des operativen Betriebs mit 1st/2nd/3rd Level, Engineering und externen Providern.
Sicherstellen der Kundenzufriedenheit.

Deine Stärken und Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb/ITSM, ideal im IT-Dienstleister-/Managed-Services-Umfeld.
Höhere Ausbildung (HF / FH) und ITIL Zertifizierung(en).
Kenntnisse in der Steuerung und Optimierung von IT-Serviceprozessen sowie im Umgang mit Serviceverträgen.
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz, Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytische und ergebnisorientierte Denk- und Vorgehensweise.
Überdurchschnittliches Engagement, Überzeugungskraft und Konfliktfähigkeit.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bietet dir ITpoint

Ein kollegiales Umfeld in einem Team mit Empathie und offener Kommunikation
40 Std. Woche und flexibles Homeoffice – wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Arbeit
Finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen
Ein Beitrag an dein Sport Abo
Team- und Firmenevents
…und noch vieles mehr…

Match?

Unser sympathisches HR Team steht für alle Wie’s, Wo’s, Was, Wann, Wieso’s und Warum’s gerne zur Verfügung. Als Selfservice steht Dir natürlich auch unsere Webseite unter itpoint.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

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Frau Emilia Pankowska

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CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für IT Service Manager 80-100% bei ITpoint Systems AG in Rotkreuz?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von ITpoint Systems AG zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Informatique / Télécommunication ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle IT Service Manager 80-100% in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique / Télécommunication je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet ITpoint Systems AG für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique / Télécommunication. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei ITpoint Systems AG.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei ITpoint Systems AG?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei ITpoint Systems AG in Rotkreuz sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique / Télécommunication erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle IT Service Manager 80-100% erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.