Réceptionniste en hôtellerie - informatique (IT) / 60%
Entreprise confidentielle**Réceptionniste Hôtelier – IT (60 %)**
**Entreprise** : Confidentialité de haut niveau
**Lieu** : Jura Sport & Spa Resort
### Ta mission
**Accueillir & accompagner** les clients du resort tout en assurant le bon déroulement de la réception.
**Soutien technique de premier niveau** pour les outils informatiques de l’établissement.
### Responsabilités
- **Accueil & renseignements** des clients
- **Gestion** des procédures d’enregistrement et de départ
- **Répondre** aux e mails et appels téléphoniques
- **Informer** sur les services de l’hôtel & les attractions locales
- **Opérations de caisse** (entrées piscine, wellness, patinoire) et traitement des paiements
- **Soutien administratif** ponctuel
- **Fidélisation** & satisfaction client
### Support informatique (IT)
- **Assistance de premier niveau** aux utilisateurs et outils IT
- **Gestion & maintenance** du matériel informatique
- **Suivi** des systèmes & logiciels utilisés dans l’établissement
- **Collaboration** avec prestataires externes si besoin
### Ton profil
- **CFC employé·e de commerce** ou équivalent en hôtellerie/tourisme.
- Expérience en réception ou accueil
- **Passion ou expérience** IT, bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissances en Mews, Xplan, WordPress, réseaux : vrai plus
- Maîtrise **français & allemand** (anglais un plus)
- Sens du service, bonne présentation, esprit d’équipe & autonomie
### Nous offrons
- **Cadre de travail agréable** dans une équipe engagée
- **Activité variée** mélangeant accueil et marketing
- **Accès privilégié** aux installations du complexe
- **Entreprise à taille humaine** avec une culture bienveillante
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