Kundenberater/in E-Banking / Bankeinstieg 100% (m/w/d)

Vos taches :

• Accueil telephonique aimable et competent des clients pour toutes questions relatives a l?E-Banking
• Vous etes le premier point de contact pour les demandes concernant la connexion, les paiements, les questions de securite et d?autres fonctions
• Soutien en cas de problemes techniques dans l?E-Banking ainsi que guide pour l?utilisation autonome des services numeriques
• Identification des besoins des clients lors des conversations et presentation ciblee des offres numeriques adaptees (par ex. Mobile Banking, documents electroniques)
• Contribution a une experience client positive grace a un conseil efficace et oriente solutions ? meme dans les cas complexes
• Collaboration etroite avec les services internes specialises pour l?amelioration continue du support E-Banking

• Joie de communiquer et de convaincre ; vous etes extraverti(e) et savez gagner la confiance des gens
• Tres bonnes connaissances de l?allemand suisse
• Ouverture a la nouveaute ; les personnes en reconversion sont egalement les bienvenues ! Ce qui compte, c?est votre engagement a vous familiariser avec le monde bancaire
• Une maniere de travailler autonome et orientee client ainsi que le desir de vous developper a long terme
• Maitrise de l?ordinateur et des applications MS Office courantes

• Une formation intensive specialement adaptee aux personnes en reconversion
• Une equipe motivee qui vous soutient dans votre parcours
• Des perspectives de carriere attractives dans une entreprise reconnue du secteur bancaire
• Un environnement de travail moderne et un salaire equitable
• Horaires de travail du lundi au vendredi (08:00-17:30)

Votre personne de contact

Arian Sakiri

Telephone : 044 931 40 84