Supporteur TIC/in (56362)
IQ PLUS AGtâche
Nous recherchons un supporteur TIC dédié pour un client afin de prendre en charge le service informatique et le domaine de support. Dans ce rôle polyvalent, vous serez chargé d'accompagner les utilisateurs locaux et à l'échelle du groupe et d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail informatiques. Vos tâches comprennent l'évaluation, l'approvisionnement, l'installation et la mise en service de composants matériels et logiciels. Vous analysez et résolvez les dysfonctionnements dans l'environnement matériel et logiciel et accompagnez les utilisateurs en support de 1er et 2ème niveau. De plus, vous vous occuperez du service desk informatique et traiterez les demandes d’assistance via le système de tickets, par e-mail et par téléphone. Vous administrez l'environnement informatique, gérez les comptes utilisateurs et les installations de logiciels et participez à la création et à la maintenance des progiciels et des scripts pour la distribution de logiciels. Vous soutiendrez également la planification, la mise en œuvre et la documentation des projets informatiques et garantirez le respect des directives et normes informatiques. Exigences
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Formation continue ou études complétées dans le domaine de l'informatique
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Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en helpdesk informatique ou support informatique
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Expérience en administration système (par ex. Active Directory, Microsoft Exchange, Centre d'administration Microsoft 365, Microsoft Teams)
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Bonne connaissance de Microsoft Windows 11 et Microsoft 365
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Connaissance de base du packaging et de la distribution de logiciels
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Connaissance de base des réseaux LAN/WAN
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Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais
Sont bénéfiques
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Expérience avec SCCM
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Certification ITIL Fondation
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Expérience dans des environnements informatiques internationaux
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Connaissance de la distribution et de l'automatisation de logiciels
Durée du projet 3 mois avec possibilité d'emploi permanent
Contactez Salvatore Galvagno, 052 224 44 08,
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