Spécialiste Service Client & Export (h/f/d)
Rocken®Rocken® est une entreprise suisse dynamique qui se spécialise dans le service client et l'exportation. Rejoindre notre équipe, c'est travailler dans un environnement international stimulant.
Tâches
- Gérer les commandes clients internationales de A à Z.
- Coordonner les processus d'expédition avec divers départements.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus.
Compétences
- Expérience en service client et en gestion des commandes internationales.
- Excellente communication en allemand et anglais.
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Spécialiste Service Client & Export (h/f/d)Salaire - CHF78'000 - 84'500
Notre client est une entreprise suisse établie avec une forte position sur le marché international de la santé. L'entreprise développe et produit des produits spécialisés utilisés à la fois dans le domaine médical et dans la vie quotidienne. Une longue expérience, des exigences de qualité élevées et un développement continu caractérisent cet employeur.
Rôle :
Vous occuperez une fonction polyvalente dans le service client international avec un lien étroit avec l'export et le traitement des commandes. Vous prenez en charge des clients internationaux, coordonnez les commandes et les processus de livraison, et assurez avec les ventes, la logistique et d'autres départements une gestion fiable. En même temps, vous pouvez apporter vos connaissances en exportation et développer activement les processus existants.
Responsabilités :
Vous gérez les commandes clients internationales de la commande à la livraison dans les délais
Vous êtes l'interlocuteur central des clients internationaux et coordonnez leurs demandes de manière orientée solution
Vous coordonnez les processus d'expédition et de livraison avec le service extérieur, les ventes, la logistique et les départements internes
Vous traitez les réclamations et assurez une solution professionnelle et orientée client
Vous soutenez les questions liées à l'export et garantissez un traitement fiable des commandes internationales
Vous identifiez les potentiels d'amélioration et participez aux optimisations des processus ainsi qu'aux tests système
Qualifications :
Vous avez plusieurs années d'expérience dans le service client / support commercial et dans le traitement des commandes internationales
Une formation commerciale de base constitue votre fondation ; une expérience approfondie dans le traitement des exportations ainsi que dans les processus de livraison internationaux est requise
Vous communiquez très bien en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un avantage
Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs commandes parallèles
Vous convainquez par une forte orientation client, une grande capacité de communication et le plaisir de collaborer avec différents départements
Avantages :
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe rodée et dynamique
- Environnement international
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Maximilian Halic,
+41443852856
🎯 Services CV
