Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)

Fritz Studer AG
Steffisburg Hier CDD Industrie & Production +41334391489
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Fritz Studer AG, fondée en 1912, est l'un des leaders du marché et de la technologie dans le domaine de la rectification cylindrique de haute précision. L'entreprise fournit à la fois des machines standard et des solutions système personnalisées de la plus haute qualité et précision pour tous les secteurs industriels. STUDER fait partie du groupe UNITED MACHINING SOLUTIONS, qui, avec un chiffre d'affaires total de plus de 1,5 milliard USD, est l'un des plus grands fabricants de machines-outils au monde. Avec environ 5 000 collaborateurs répartis sur plus de 50 sites de production, de service et de vente dans le monde, UNITED MACHINING SOLUTIONS est proche de ses clients et performant.

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Chef d'équipe Service Academy & Support (h/f/d)

Vos tâches

    • Vous prenez la direction de l'équipe STUDER Service Academy & Support composée de 7 collaborateurs et assurez la formation initiale et continue de nos collaborateurs du service ainsi que des représentants internationaux.
    • Vous garantissez également le bon déroulement du processus de support client.
    • En collaboration avec votre équipe, vous développez, entretenez et réalisez des modules de formation ciblés qui combinent efficacement théorie et pratique.
    • Vous faites avancer activement la numérisation de nos formats d'apprentissage - par exemple par la conception de tutoriels vidéo et d'offres d'e-learning indépendantes du temps.
    • Vous coordonnez et organisez toutes les formations - de la planification des interventions des formateurs à la disponibilité des salles et du matériel, jusqu'à la réussite de la mise en ?uvre.
    • Vous veillez à ce que nos techniciens de service soient toujours équipés du matériel adéquat et des outils spéciaux nécessaires - y compris la gestion, la mise à disposition et le retour.
    • Grâce à une gestion active des connaissances, vous assurez que les contenus d'apprentissage restent toujours à jour et adaptés aux nouvelles exigences.

Vos qualifications

    • Vous disposez d'une formation technique de base achevée avec une qualification complémentaire en formation d'adultes, génie mécanique ou dans un domaine comparable.
    • Une expérience en gestion d'équipe est un avantage mais pas obligatoire.
    • Vous avez plusieurs années d'expérience dans la conception et la mise en ?uvre de programmes de formation initiale et continue pour des spécialistes techniques - idéalement dans le domaine du génie mécanique ou de l'industrie des machines-outils.
    • Vous avez une forte affinité pour la transmission des connaissances ainsi que pour le développement et la mise en ?uvre de méthodes d'apprentissage numériques et pratiques.
    • Des connaissances approfondies des systèmes ERP ainsi que des applications MS Office sont indispensables pour ce poste.
    • De plus, vous convainquez par une grande capacité de communication, de la détermination et une forte compétence sociale.
    • L'initiative personnelle, le travail autonome et une grande flexibilité complètent votre profil.

Nous offrons

    • Un poste varié et responsable dans une entreprise internationale.
    • Des conditions de travail modernes ainsi que des prestations sociales attractives.
    • Avec une semaine de travail de 40 heures, vous bénéficiez chez nous d'horaires flexibles et d'un droit aux congés de 25 à 30 jours - selon votre tranche d'âge.
    • En outre, nous soutenons votre développement professionnel et personnel par le financement de formations externes ainsi qu'une offre interne variée de cours.

Ce défi polyvalent vous intéresse ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.

Fritz Studer AG

Natascha Saner ***
Boîte postale
3607 Thun
Tél. +41 33 439 1489


Industrie & Production Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center

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Métier associé à cette offre

Assistant de service social dans une unité de soins palliatifs/assistante de service social dans une unité de soins palliatifs Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les travailleurs sociaux de soins palliatifs fournissent une assistance et des conseils aux patients atteints d’une maladie chronique ou terminale et à leurs familles avec les… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Communication interpersonnelle avancée Gestion de situations de crise et de deuil Connaissance des cadres légaux, éthiques et de la déontologie Coordination transversale avec équipes médicales, psychologiques et paramédicales
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 74'750 CHF
Salaire moyen du marché 103'500 CHF
Salaire maximum du marché 138'000 CHF
Croissance annuelle +3.0%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 103'500 CHF
78'966 CHF
Salaire net mensuel 6'581 CHF
Charges sociales 13'766 CHF
Impôts 10'768 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Industrie & Production en Suisse, le salaire moyen est de 103'500 CHF/an.
💡 📍 La région de Steffisburg influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 12.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — assistant de service social dans une unité de soins palliatifs/assistante de service social dans une unité de soins palliatifs

Communication interpersonnelle avancée · Gestion de situations de crise et de deuil · Connaissance des cadres légaux, éthiques et de la déontologie · Coordination transversale avec équipes médicales, psychologiques et paramédicales · Empathie, écoute active et support émotionnel
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Diplôme de service social (CFC ou Bachelor) ou équivalent, souvent avec une spécialisation en gériatrie ou soins palliatifs. Une formation continue ou une certification en prise en charge de la douleur est préférée. Diplômes ou équivalences reconnus : R, e, c, o, n, n, a, i, s, s, a, n, c, e, d, u, C, F, C, à, l, \, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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