Conseillère ou conseiller service client Online Trading - Tradedirect (Contrat en CDD)

Banque Cantonale Vaudoise
Il y a 20 jours CDD Banques / Instituts financiers
Agriculture & Environnement|administration

Conseillère ou conseiller service client Online Trading - Tradedirect (Contrat en CDD)

Conseillère ou conseiller service client Online Trading

Vos missions:

  • Accueillir et servir notre clientèle Tradedirect, via les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.)
  • Être l'un des référents du produit TradeDirect, en accompagnant les clients internes et externes dans leurs opérations boursières
  • Assister les clients en cas de problèmes techniques, expliquer le fonctionnement du produit (navigation dans les applications iOS et Android, utilisation des outils sur le site Internet) et aider à répondre aux réclamations des clients
  • Détecter les opportunités commerciales et faire le suivi des clients et prospects (relances prospects, Welcome Calls, etc.),
  • Exécuter les tâches administratives liées à l'activité.

Votre profil :

  • Formation commerciale (une expérience dans le secteur financier/bancaire est un avantage)
  • En plus de votre langue maternelle française,vous avez une excellente connaissance de l'allemand(anglais et suisse allemand un avantage)
  • Vous vous intéressez aux marchés financiers, à la bourse et aux nouveaux canaux de digitaux modernes
  • Vous avez un excellent sens du service, aimez le contact avec la clientèle et avez un esprit d'équipe
  • Vous êtes disposé(e) à apprendre et déterminé(e)
  • Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (PC, Mac, Word, Excel, smartphone iPhone/Android, etc.) et êtes intéressé par les nouvelles technologies

Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l'avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.

Postuler sur le site de l'employeur Banque Cantonale Vaudoise

Le métier : Ingénieur contrat/ingénieure contrat

Les ingénieurs contrat/ingénieures contrat possèdent une connaissance technique des contrats et des questions juridiques associée à une compréhension des spécifications et des principes d’ingénierie. Ils/elles veillent à ce que les deux composantes soient en adéquation dans l’élaboration d’un projet et prévoient la conformité de l’ensemble des spécifications et des questions techniques définies dans les contrats.

60'000–120'000 CHF/an Perspectives bonnes

Formation requise : Formation professionnelle ou universitaire selon le poste

Compétences clés

Compétences techniques Communication Travail en équipe Autonomie Langues

Foire aux questions — ingénieur contrat/ingénieure contrat

Compétences techniques · Communication · Travail en équipe · Autonomie · Langues
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation professionnelle ou universitaire selon le poste Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance via SEFRI pour diplômes étrangers.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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