IT System Supporter / Service Techniker/in (80-100%)
yellowshark AGSie möchten nicht nur Tickets bearbeiten, sondern aktiv dazu beitragen, dass eine moderne IT-Infrastruktur den Betrieb eines erfolgreichen Produktionsunternehmens unterstützt? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung des internen IT suchen wir eine engagierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit als IT Supporter / Service Techniker/in. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und sorgen gemeinsam mit dem IT-Team für einen zuverlässigen und sicheren IT-Betrieb.
- Entgegennahme, Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software und Zugriffsberechtigungen
- Unterstützung beim Betrieb der Server-, Netzwerk- und Client-Infrastruktur
- Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsprojekten
- Betreuung der Telefonie-, Drucker- und Konferenzsysteme
- Dokumentation von IT-Prozessen sowie Pflege der Systemdokumentation
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
- Unterstützung der Produktions- und Verwaltungsbereiche bei IT-Fragen
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory, Azure Active Directory (Microsoft Entra ID), Gruppenrichtlinien und Benutzerverwaltung
- Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, TCP/IP, VLAN), Virtualisierung (VMware oder Hyper-V) und Backup-Lösungen sind von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune, Endpoint Management oder Mobile Device Management
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für den technischen Austausch
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT-Infrastruktur
- Spannende Projekte in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und IT-Sicherheit
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen (z. B. Microsoft oder ITIL)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zu Homeoffice, soweit es die Tätigkeit zulässt
- Attraktive Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz oder gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Vergünstigte Verpflegung und weitere attraktive Mitarbeiterbenefits
Zur Verstärkung des internen IT suchen wir eine engagierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit als IT Supporter / Service Techniker/in. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und sorgen gemeinsam mit dem IT-Team für einen zuverlässigen und sicheren IT-Betrieb.
Aufgaben
- Kompetente Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support- Entgegennahme, Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software und Zugriffsberechtigungen
- Unterstützung beim Betrieb der Server-, Netzwerk- und Client-Infrastruktur
- Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsprojekten
- Betreuung der Telefonie-, Drucker- und Konferenzsysteme
- Dokumentation von IT-Prozessen sowie Pflege der Systemdokumentation
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
- Unterstützung der Produktions- und Verwaltungsbereiche bei IT-Fragen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung), ICT-Fachperson oder vergleichbare Ausbildung- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory, Azure Active Directory (Microsoft Entra ID), Gruppenrichtlinien und Benutzerverwaltung
- Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, TCP/IP, VLAN), Virtualisierung (VMware oder Hyper-V) und Backup-Lösungen sind von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune, Endpoint Management oder Mobile Device Management
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für den technischen Austausch
Wissenswertes
- Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben- Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT-Infrastruktur
- Spannende Projekte in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und IT-Sicherheit
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen (z. B. Microsoft oder ITIL)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zu Homeoffice, soweit es die Tätigkeit zulässt
- Attraktive Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz oder gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Vergünstigte Verpflegung und weitere attraktive Mitarbeiterbenefits
