Kundenberater (w/m/d) am Telefon Direktvertrieb - vollzeit oder teilzeit

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
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50 - 100%

Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten - das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Was du bewirkst

  • Du bist telefonisch und schriftlich die kompetente Ansprechperson für unsere deutsch- und italienischsprachige Kundschaft.
  • Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt Beratungsgespräche aktiv, um passende Versicherungslösungen zu erarbeiten und individuelle Angebote zu erstellen.
  • Du gewinnst neue Kundschaft und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter (ohne Kaltakquise).
  • Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bei Vertragsanpassungen und findest für ihre Anliegen rasch die passende Lösung.
  • Du vereinbarst Beratungstermine für den Aussendienst.

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundbildung.
  • Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, sind ein Plus.
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil.
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungs- und Verkaufsstärke.
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen.
  • Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise mit sicherem Umgang mit digitalen Anwendungen.
  • VBV-Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben.

Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Kontakt

Magali Knoflach

Recruiting Partner +41 58 285 7639

Deine Führungskraft

Martina Odermatt Teamleiterin Direktvertrieb

Informatique & IT
Kundenberater (w/m/d) am Telefon Direktvertrieb - vollzeit oder teilzeit
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Métier associé à cette offre

Piqueur-brodeur de dentelle sur machine/piqueuse-brodeuse de dentelle sur machine Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les piqueurs-brodeurs de dentelle sur machine décorent des articles d’habillement au moyen de machines à broder utilisant différentes technologies, afin de broder des ornements… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Broderie machine Conception dentelle Lecture patron technique Contrôle qualité
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Deine influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 14.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — piqueur-brodeur de dentelle sur machine/piqueuse-brodeuse de dentelle sur machine

Broderie machine · Conception dentelle · Lecture patron technique · Contrôle qualité · Gestion de ligne
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation pratique en couture de dentelle, apprentissage sur machine brodeuse, cours techniques de pointe. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance CFC par l\, , .
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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