Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a)

Temps de travail

70-100%

Lieu de travail

Bienne / Bienne

Comment tu enthousiasmes

• Tu prends en charge toutes les demandes telephoniques de nos clients prives
• Tu assures l?identification des besoins et conseilles personnellement sur nos produits de base dans les domaines des paiements, de l?epargne et de la prevoyance
• Tu accompagnes tes clients de maniere complete, leur potentiel est reconnu et transmis en interne a d?autres secteurs d?activite
• Tu soutiens par telephone le support technique de nos services digitaux

Ce que tu apportes

• Tu disposes d?une formation commerciale de base dans le secteur bancaire ou d?une reconversion. Option avec une formation professionnelle achevee dans le secteur des services (avec plusieurs annees d?experience professionnelle)
• Le contact client te plait et tu possedes de solides competences en communication orale en allemand et en francais (au moins niveau B2)
• Tu as un flair technique et une forte orientation service
• Flexibilite (nous conseillons nos clientes et clients du lundi au vendredi entre 8h et 20h ainsi que le samedi entre 9h et 16h)

Nous nous engageons pour toi !

• Promotion de tes besoins individuels de developpement, en temps et en finances
• Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, teletravail, temps de travail annuel)
• Entre 27 et 30 jours de conge par an
• Remuneration durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succes pour tous les collaborateurs
• Notre maniere d?interagir : culture du tutoiement - ouverte ? personnelle ? orientee equipe

Ta BEKB

Pour les pionnieres, les batisseuses de ponts et les creatrices d?avenir : le groupe BEKB t?offre beaucoup en tant qu?employeur ? bien plus que du banking. Dans la region Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients prives et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous creons les conditions techniques adequates.

Le bien-etre de nos collaborateurs nous tient a c?ur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents experimentes dans leur developpement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons a nos collaborateurs la voie vers des possibilites de formation continue et de carriere. Notre culture d?entreprise ouverte et positive est au premier plan. Confiance, engagement et durabilite sont solidement ancres chez nous ; diversite, collaboration et humour font partie de notre ADN.

Ta future personne de direction

Ta personne de direction se rejouit de te fournir des informations sur ton futur poste, par exemple sur tes activites et ton equipe :

Geraldine Stahli
Responsable equipe Inbound 1

031 666 13 60

geraldine.staehli@bekb.ch

Ta personne de contact RH

Nous repondons volontiers a tes questions concernant le processus de candidature, tes futures conditions d?emploi et la culture BEKB :

Saskia Witjes
HR Business Partner

031 666 14 33

https://www.linkedin.com/in/saskia-witjes-829b96224/