TECHNICIEN(NE) SERVICE APRÈS-VENTE EXT./INT.

Global industrie Services
Hier CDI

Rejoignez une entreprise familiale dynamique qui place l'humain et l'innovation au cœur de ses priorités. Nous offrons un environnement de travail stimulant, caractérisé par une culture positive, bienveillante et riche en diversité. Pour renforcer notre équipe technique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV passionné(e) et orienté(e) solutions.

TECHNICIEN(NE) SERVICE APRÈS-VENTE EXT./INT.

Votre mission

Rattaché(e) et en étroite collaboration avec le responsable des opérations, vous assurez la performance et la fiabilité des équipements de nos clients. Vos responsabilités incluent :

  • Maintenance & Réparation : Réaliser les révisions, les dépannages et les travaux de maintenance sur les machines, directement sur site client ou au sein de notre atelier.
  • Diagnostic : Identifier, analyser et résoudre rapidement les pannes et les dysfonctionnements techniques.
  • Conseil & Formation : Accompagner, conseiller et former les clients pour garantir une utilisation optimale et sécurisée de leurs machines.
  • Suivi technique : Élaborer les listes de pièces détachées et documenter les interventions pour l'établissement des offres de réparations futures.

Votre profil

Formation : Titulaire d'un CFC d’automaticien, de polymécanicien ou d'un titre jugé équivalent.
Expérience :Minimum 3 ans d'expérience confirmée sur un poste similaire de technicien(ne) SAV. 
Compétences clés : Maîtrise de la programmation de machines-outils (une expérience sur FANUC et HEIDENHAIN) et bonne aisance avec les outils informatiques. 
Langues :De langue maternelle française, bonnes connaissances en allemand et/ou en anglais, un atout.
Permis :Permis de conduire de catégorie B obligatoire (déplacements réguliers à prévoir).

Vos soft skills

Vous êtes une personne ingénieuse, polyvalente et profondément passionnée par la technique. Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la collaboration, vous savez également travailler de manière autonome et organisée. Votre excellent relationnel et votre orientation client font de vous un(e) ambassadeur/drice de confiance pour notre société.

Nous vous offrons un emploi permanent à temps plein dans un environnement de travail stimulant et dynamique où prédomine une culture positive et riche en diversité dans la société familiale.

Intéressées ? Envoyez-nous votre CV : Écrire un email

Neuenburgstrasse 7 3238 Gals (BE)

TECHNICIEN(NE) SERVICE APRÈS-VENTE EXT./INT.

Métier associé à cette offre

Responsable du service après-vente Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables du service après-vente participent au recrutement du personnel et des collaborateurs, les encadrent et suivent l’évolution des ICP pour les stocks de produits,… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de la relation client Gestion d’équipe Analyse des KPI de service après-vente Utilisation d’outils CRM
Voir la fiche métier complète

Foire aux questions — responsable du service après-vente

Gestion de la relation client · Gestion d’équipe · Analyse des KPI de service après-vente · Utilisation d’outils CRM · Résolution de problèmes complexes
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Licence ou équivalent en commerce, gestion ou domaine similaire, complétée par une formation en service client et gestion de la relation client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance de blocs de compétences équivalents en entreprise, Licences reconnues par la Haute école spécialisée.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
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