VIP Kundenbetreuer im Direct Sales DE/FR (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et construisons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le départ. Ensemble, nous évoluons !

137460 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybride

Souhaites-tu être la vitrine de Zurich pour un service d'excellence ? Es-tu inspiré par l'idée de créer, avec ton équipe, une expérience client et partenaire exceptionnelle - au téléphone comme par écrit ?

En tant que Conseiller Client VIP, tu renforces chez Zurich Suisse la division Brokers, Direct & Partnerships dans le domaine Direct, Digital & Customer Care, Sales & After Sales Personal Lines D-CH et fais partie de l'équipe VIPartner Management Personal Lines. Dans ce rôle, tu conseilles par téléphone et par écrit les prospects, partenaires ainsi que les clients existants dans le secteur des particuliers non-vie, détermines la couverture d'assurance appropriée et prépares les offres. Avec ton équipe, tu veilles à ce que nos clients bénéficient de la meilleure protection possible en toutes circonstances et se sentent bien pris en charge chez Zurich.

Ce qui t'attend

• Tu conseilles les prospects, partenaires ainsi que les clients existants dans le secteur des particuliers non-vie par téléphone et par écrit
• Tu détermines la couverture d'assurance appropriée et prépares les offres
• Tu fournis des informations compétentes lors des demandes clients et assures un traitement de haute qualité de la correspondance écrite
• Tu prends en charge des activités hors ligne telles que des tâches administratives et organisationnelles au sein de l'équipe

Ce qui te caractérise

• Formation réussie dans le secteur de l'assurance (certification VBV un atout) et/ou expérience professionnelle dans une activité commerciale et orientée client.
• Expérience et plaisir au contact client téléphonique et écrit.
• Fort sens commercial avec de grandes compétences en vente et conseil.
• Personnalité d'équipe et résistante avec d'excellentes capacités de communication et une forte orientation client.
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en français (oral et écrit) ; idéalement bonnes connaissances en anglais et/ou italien.

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100%

Lieu de travail : Oerlikon, Zurich

Entrée en fonction : dès le 01.01.2027 ou selon accord

Déplacements : aucun

Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Tu as des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 20 59.