CRM Automation Manager (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid

Avec passion et esprit d'equipe, nous faisons avancer chez Sanitas des innovations qui faconnent activement et durablement l'avenir de l'assurance maladie. Afin d'offrir a nos clientes et clients aujourd'hui et demain le soutien exact dont ils ont besoin en matiere de sante. Dans ce role central et interdisciplinaire au sein de l'equipe Leadmanagement & CRM, tu apportes des impulsions nouvelles au developpement technique de notre application CRM/CX et de notre gestion des leads, et tu fais passer notre communication client automatisee au niveau superieur avec nous. Responsable Automatisation CRM (h/f), 80-100%, Zurich / hybride Ce que tu accomplis : ? Responsabilite des mises en ?uvre CRM-/CX transversales et du developpement technique des processus ? Conception, mise en ?uvre, suivi et optimisation des processus de communication, campagnes et leads dans l?environnement CRM-/CX ? Assurance de la qualite des donnees, selection des groupes cibles, standards des processus ainsi que controle qualite ? Gestion des flux de donnees, interfaces, automatisations et dependances techniques des systemes ? Interlocuteur pour les questions techniques CRM-/CX ainsi que participation a des projets d?evaluation et de transformation de nouvelles solutions d?engagement client et de gestion des leads Pourquoi tu reussis : ? En plus d?un diplome universitaire reussi en economie d?entreprise ou technique ou d?une formation continue comparable, tu possedes une experience averee dans la mise en ?uvre technique de processus CRM-/CX, automatisations, flux de donnees et interfaces ? Tu convaincs par tes fortes competences conceptuelles, combinees a un savoir-faire commercial ainsi qu?une pensee orientee marche et client ? Une grande capacite de mise en ?uvre ainsi que ta motivation intrinseque a prendre en charge les sujets de maniere autonome et a les faire avancer operationnellement completent ton profil ? Tu communiques couramment a l?oral comme a l?ecrit en allemand ; toute autre langue est un plus Ce sur quoi tu peux compter : Avec environ 900 000 clientes et clients, Sanitas fait partie des plus grandes assurances maladie de Suisse. Dans notre environnement de travail moderne et flexible, tu developpes tes competences. ? Modele flexible d?annualisation du temps de travail avec au moins 5 semaines de vacances ? Bureaux modernes situes en zones urbaines ? Reglementation genereuse pour le travail a domicile ? Participation au paquet d?assurance maladie ? Contributions a la caisse de pension bien superieures au minimum legal ? Questions d?avenir et large offre de formations initiales et continues Postule simplement Chez Sanitas, nous nous tutoyons tous. Nous souhaitons donc egalement cultiver cette culture du tutoiement dans ton processus de candidature. Lors de ta candidature, tu telecharges uniquement ton CV et tes certificats. Au lieu d?une lettre de motivation, nous attendons avec plaisir tes reponses a nos questions dans l?outil de candidature en ligne. La date d?entree est a convenir. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l?aide de prestataires externes en ressources humaines.

Titre original : CRM Automation Manager (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid

Avec passion et esprit d'equipe, nous faisons avancer chez Sanitas des innovations qui faconnent activement et durablement l'avenir de l'assurance maladie. Afin d'offrir a nos clientes et clients aujourd'hui et demain le soutien exact dont ils ont besoin en matiere de sante.

Dans ce role central et interdisciplinaire au sein de l'equipe Leadmanagement & CRM, tu apportes des impulsions nouvelles au developpement technique de notre application CRM/CX et de notre gestion des leads, et tu fais passer notre communication client automatisee au niveau superieur avec nous.Responsable Automatisation CRM (h/f), 80-100%, Zurich / hybride

Ce que tu accomplis :

• Responsabilite des mises en ?uvre CRM-/CX transversales et du developpement technique des processus
• Conception, mise en ?uvre, suivi et optimisation des processus de communication, campagnes et leads dans l?environnement CRM-/CX
• Assurance de la qualite des donnees, selection des groupes cibles, standards des processus ainsi que controle qualite
• Gestion des flux de donnees, interfaces, automatisations et dependances techniques des systemes
• Interlocuteur pour les questions techniques CRM-/CX ainsi que participation a des projets d?evaluation et de transformation de nouvelles solutions d?engagement client et de gestion des leads

Pourquoi tu reussis :

• En plus d?un diplome universitaire reussi en economie d?entreprise ou technique ou d?une formation continue comparable, tu possedes une experience averee dans la mise en ?uvre technique de processus CRM-/CX, automatisations, flux de donnees et interfaces
• Tu convaincs par tes fortes competences conceptuelles, combinees a un savoir-faire commercial ainsi qu?une pensee orientee marche et client
• Une grande capacite de mise en ?uvre ainsi que ta motivation intrinseque a prendre en charge les sujets de maniere autonome et a les faire avancer operationnellement completent ton profil
• Tu communiques couramment a l?oral comme a l?ecrit en allemand ; toute autre langue est un plus

Ce sur quoi tu peux compter :

Avec environ 900 000 clientes et clients, Sanitas fait partie des plus grandes assurances maladie de Suisse. Dans notre environnement de travail moderne et flexible, tu developpes tes competences.

• Modele flexible d?annualisation du temps de travail avec au moins 5 semaines de vacances
• Bureaux modernes situes en zones urbaines
• Reglementation genereuse pour le travail a domicile
• Participation au paquet d?assurance maladie
• Contributions a la caisse de pension bien superieures au minimum legal
• Questions d?avenir et large offre de formations initiales et continues

Postule simplement

Chez Sanitas, nous nous tutoyons tous. Nous souhaitons donc egalement cultiver cette culture du tutoiement dans ton processus de candidature.

Lors de ta candidature, tu telecharges uniquement ton CV et tes certificats. Au lieu d?une lettre de motivation, nous attendons avec plaisir tes reponses a nos questions dans l?outil de candidature en ligne. La date d?entree est a convenir.

Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l?aide de prestataires externes en ressources humaines.