Werkstudent Operation Private Clients (m/w/d) befristet bis Ende 2027

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collegues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous reinventons l'assurance chaque jour - et faconnons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communaute forte ou tu fais bouger les choses des le debut. Ensemble, nous evoluons !

137857 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybride

Es-tu motive par l'idee d'acquerir une experience pratique dans le support client telephonique en parallele de tes etudes ? Souhaites-tu egalement decouvrir le developpement agile de fonctionnalites digitales ?

Dans ce role, tu renforces chez Zurich Suisse la division Zurich Invest AG dans le domaine Digital Business & Operations PC et contribues de maniere importante a notre succes commun.

Tu reponds aux demandes techniques des clients par telephone et aides l'equipe a gerer la boite mail de support. De plus, tu auras un apercu du developpement agile de nouvelles fonctionnalites.

Ce qui t?attend

• Tu traites les demandes techniques des clients concernant notre portail client et assures que toutes les requetes soient traitees rapidement et professionnellement
• Tu soutiens l'equipe dans la gestion de notre boite mail de support et contribues a un traitement efficace des demandes
• Tu fournis des informations ecrites et telephoniques sur nos produits aux clients prives, partenaires commerciaux et conseillers clients de Zurich
• Tu modifies et mets a jour les bases de donnees clients et traites les demandes et commandes de nos clients finaux
• Tu travailles en etroite collaboration avec differentes equipes et aides au testing inter-equipes

Ce qui te caracterise

• Inscription dans une haute ecole specialisee ou universite, idealement en gestion d?entreprise ou dans un domaine similaire
• Forte orientation client ainsi qu?une approche axee sur le service et la solution
• Esprit d?equipe ainsi qu?un style de travail autonome, fiable et soucieux de la qualite
• Bonnes connaissances des applications MS Office et Jira
• Maitrise assuree de l?allemand, bonnes connaissances en anglais et francais courant

Bon a savoir

Temps partiel : 50%

Lieu de travail : Oerlikon, Zurich

Entree en fonction : des que possible ou selon accord

Deplacements : Aucun

Travail hybride : Selon accord

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d?avoir ton CV. Plus d?informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

Nous attachons de l?importance a un processus de candidature efficace et respectueux. L?equipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours a l?intelligence artificielle. Des ton premier entretien avec le responsable concerne, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un echange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanees ne seront ni prises en compte ni remunerees.

Tu as encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, est a ta disposition au +41 44 628 20 51.